第一步: 電話號碼反向查詢 Nummer

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相信大多數民眾每隔幾天就會遇到以下的情境 : 電話響了,螢幕上顯示了一組手機電話簿裡沒有存取的電話號碼。你猶豫了幾秒,不知道該不該接聽,想了許久還是不確定到底是誰的來電。有時候這樣的電話有可能響不到兩聲便掛斷,你看著螢幕上顯示的未知來電,不曉得是否該回撥,因為對方有可能是你的某位客戶,卻也可能是打來推銷產品的電話,有時甚至是詐騙集團引誘你回撥的來電。

針對這樣的困擾,過去有許多熱心民眾會在自己的部落格或BBS版上,為網友整理出「來電黑名單」,警告民眾哪幾通來電無需理會,但無法提供快速的查詢功能及詳盡的通話內容。然而近期國外開始興起「反向搜尋」(Reverse Search)的服務,讓你可以直接在反向搜尋電話的網站上輸入電話號碼,查詢是否有任何該電話號碼的相關資訊。

民眾如果接到顯示為市話的來電時,其實最快的方法可以先到所謂的網路黃頁電話簿進行搜尋,可以先行確定該來電是否為某機構或商家打來的電話。目前商家電話資料最齊全的,是由全台固網服務最密集的中華電信所提供的黃頁網路電話簿,進入首頁後,可以點進「電話搜尋」的選項,尋找該電話屬於的商家或機構相關資料。

中華電信黃頁網路電話簿

如果你接到的來電是手機號碼,或者該電話號碼在黃頁網路電話簿上又搜尋不到,那麼你就可以到Tellows網站進行來電搜尋。Tellows網站為你提供了電話號碼詳細資訊的完整查詢,其基本架構是網友接聽電話的實際經驗分享,比如說網友通報哪通來電總是在半夜打來且響一聲就掛斷,哪通來電又是在上班時間打來推銷某某方案或產品的廣告專線,而哪通來電甚至是假藉網路購物付款未成功實行詐騙的電話,迅速給予民眾作為回撥某來電前的參考,節省應付廣告電話或推銷專線的時間,並且杜絕詐騙集團的來電騷擾。更多信息.

Tellows網站的概念其實相當接近社群網站,只要你接到不必要接聽的來電,比方說Tellows網站更透過臉書(Facebook)粉絲頁以及部落格,即時與網友們分享最新的危險來電及詐騙電話新招。

另外,許多電信業者也提供了付費查詢陌生來電資訊的服務。為遏止電話詐財及電話騷擾的歪風,台灣立法院已三讀通過電信法部分條文修正案,放寬調閱通信紀錄的規定限制,電話用戶當事人有權以付費方式,向電信事業查詢個人電話的通信紀錄,包括發話源電話號碼或識別碼。至於通信紀錄,也規定電信使用人使用電信服務後,電信系統所產生發信方、受信方的電話號碼、通信日期、通信起訖時間等紀錄,並以電信系統設備性能可提供者為原則,電信號碼則包括電話號碼或用戶識別碼。立法院通過修正後,過去只能依法律規定查詢的規定已大幅放寬,亦即由過去必須透過報案,由檢警單位依法調閱通信紀錄的規定,修正後開放一般民眾可以付費方式,查詢詐財或騷擾電話的發話源。付費查詢詳情可與您的電信業者聯絡。或者繼續瀏覽我們所提供的其他防騷擾電話建議。