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  1. Sean Taylor meldete Unitymedia mit der Nummer 0201890917756

    Bekam einen Anruf das sich mein Vertrag im nächsten Monat drastisch erhöhen würde wenn ich kein Upgrade machen würde. Ganz linke Nummer. Wahrscheinlich ein Callcenter was sich Vertriebspartner von Unitymedia schimpft. Fakt ist: Hab den Anruf beendet und sofort mit dem Kundenservice von UM telefoniert. Von einer Preiserhöhung wusste niemand etwas. Und der Vertrag würde auch in den nächsten Jahren so bestehen bleiben. Ich wurde neugierig, rief nochmal beim vermeintlichen Vetrieb von UM an. Dort wurde mir ganz klar gesagt das mein Vertrag sich nächsten Monat erhöht. Meine 120er Leitung würde dann statt 37,98 plötzlich 47.99 kosten. Wenn ich aber die 400er Leitung nehmen würde, dann wäre der Preis 42,99. Ich fragte was diese Fehlinformationen sollen, weil das Kundencenter von UM nichts davon weiß. Antwort: Glauben Sie uns, wie sind ja auch keine Hinterhof Firma. Wir sind Unitymedia. Ich lachte laut, verabschiedete mich und legte auf. 2. Anruf beim Kundencenter um nochmals sicherzugehen. Dort sagte mir ein Mitarbeiter: "Die reden echt mal eine Scheiße. Das sind Verkäufer. Ihre Daten wurden gemäß Vertrag an Vertriebspartner weitergegeben. Und die versuchen mit solchen Anrufen Geld zu verdienen." Fakt ist: Vertrag bleibt so wie er ist. Der Kundenservice war sehr ehrlich und freundlich. Er hat sogar im System hinterlegt das ich nicht mehr angerufen werden darf.

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