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  1. Berta meldete Telefonica mit der Nummer 022130060343

    Die Telefonnummer gehört der Telefonica, Call-Center von O2. Ist echt ne Verarsche, die Dame am Telefon hat mir ein Zusatzpaket angedreht, indem sie mir versichert hat, das nur eine Vertragsoption getauscht wird, sprich 500 MB werden in 2 GB getauscht, Kosten bleiben gleich. Dann wollte sie unser Gespräch aufzeichnen und da hat sie sich auf einmal ganz komisch verhalten, als ich in dem aufgezeicheten Gespärch mehrfach gesagt/gefragt habe, dass hier ja keine Zusatzkosten entstehen oder und sie immer nur mmh mmh und wollte dann ganz schnell unser Gespräch beenden, es konnte ihr gar nicht schnell genug gehen... Ich habe danach dann direkt auf der o2 Website nachgeschaut und natürlich wären Zusatzkosten entstanden. Ich habe dann mit bei der o2 Hotline angerufen und die Damen am Telefon, hat diesen Schritt dann geblockt und war sehr nett und hat sofort gehandelt, ich hoffe, dass das damit erledigt ist und nicht am Ende des Monats eine Überraschung auf mich wartet... Also immer schön NEIN sagen oder nicht abnehmen!!!

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