Operatec aus Cottbus 03554938847 / +493554938847
Anrufername: Operatec mehr...
Bewertungen: 54 (entfernt: 12)
Suchanfragen: 22217
Einschätzung: unseriös, Anruf störend, Kommentare beachten!
Mark Neher schrieb: Die Nummer ist das einzige was stimmt bei der Firma... Meine Erfahrungen: Die Firma Operatec wur... alle Bewertungen
Details zur Telefonnummer
Stadt: Cottbus - DeutschlandTelefonnummer: 0355-4938847
International:
Weitere Informationen: Herausfinden
Statistiken zu Suchanfragen
Trends
Aufrufe letzter Monat: 7Entwicklung Zugriffe:
Suchanfragen sind an einzelnen Tagen sehr hoch (vermutlich Callcenter) und verteilen sich häufiger auf Wochentage
tellows Score für +493554938847
Verteilung der Anruftypen und Anrufernamen in den Bewertungen
Anruftypen:
|
Unbekannt 17 Meldungen |
|
|---|---|
|
Seriöse Nummer 16 Meldungen |
|
|
Vermarkter Hotline 3 Meldungen |
|
|
Kostenfalle 3 Meldungen |
|
|
Inkassounternehmen 1 Meldungen |
Anrufername:
|
unbekannt 17 Meldungen |
|
|---|---|
|
Operatec 16 Meldungen |
|
|
OPERATEC Services 5 Meldungen |
|
|
Operatec, Herr Guthzeit 0355/4938847 1 Meldungen |
|
|
Dietmar Hinz 1 Meldungen |
Vorwahl Cottbus, Stadt
tellows Score der Stadt: 5.0Vorwahl: 0355
Postleitzahl: 03046
Einwohner: 101785
Männliche Bevölkerung: 49965
Weibliche Bevölkerung: 51820
Landfläche: 164 km²
Ungefähre Position des Anrufers
Bewertung abgeben und Nummer blockieren
Wer ruft an mit 03554938847?
-
-
Schnuppi meldete die Nummer 03554938847 mit Score 7
Geschirrspüler Samsung, oder: Samsung / Operatec, nein danke.
Dass ein Samsung Geschirrspüler (DW SG 970 T/XEG, immerhin kein Billigmodell) nach zwei Jahren bereits defekt ist, mag man bereits bemerkenswert finden.
Wahrlich schlimm ist der „Reparaturservice“ der Firma Samsung.
Am Montag, 11.4.16, streikt unser Geschirrspüler.
Anruf beim Media Markt Service ergibt: Ein Service Techniker wird „binnen zwei Tagen“ anrufen.
Es kommt kein Anruf.
Erneuter Anruf bei Media Markt führt zu Telefonkontakt mit „Operatec“, eine von Samsung beauftragte Service Firma.
„Operatec“ nennt einen Reparaturtermin in 10 Tagen. Schneller geht es nicht, weil ein Ersatzteil bestellt werden muss. Auch bei Samsung ist man gemäß tel. Auskunft der Meinung, das sei in Ordnung so. Bei dem Ersatzteil handelt es sich um den Zulaufschlauch.
Nach 10 Tagen kommt der „Operatec“ - Servicetechniker und stellt fest, die Maschine ist defekt.
Das angeblich bestellte Ersatzteil hat er nicht dabei, davon weiß er gar nichts. Das Teil muss also bestellt werden und er will in 4 Tagen wiederkommen.
Am Reparaturtag (nach vier Tagen) frage ich bei „Operatec“ an, wann der Techniker kommt. Antwort: er kommt „zwischen 13.00 und 18.00 Uhr“ .
Kurz darauf Anruf von „Operatec“, der Techniker kommt in zwei Tagen, am Mittwoch. Einen anderen Termin hat es „niemals gegeben“.
Zwei Stunden später kommt der Techniker aber dennoch und baut das Ersatzteil ein.
Schriftliche Beschwerden über einen chaotischen, unprofessionellen und kundenfeindlichen „Service“ bei Media Markt, Samsung und Operatec werden nicht beantwortet.
Die „Operatec“ Mitarbeiter am Telefon sind unfreundlich bis unverschämt, der Kunde als Feind.
Unglaublich das alles.
Wer einen Samsung Geschirrspüler kauft, darf damit rechnen, dass er nach zwei Jahren defekt ist. Gespült wird dann zwei Wochen lang wie früher, mit der Hand.
Nie wieder Samsung / Operatecdud
Kunde antwortete 07.02.18 07:46Wenn ich die Bewertungen lese komme ich zu dem Schluß, das sich der größte Feind wohl ca. 30cm vor dem Gerät befindet.
Hat sich dieser GeschirrspülKunde etwa einen Essenspüler gekauft? Nein!
restessen in den Müll und der Geschirrspüler läuft ohne Probleme auch länger als 2 Jahre -
Tom meldete die Nummer 03554938847 als Operatec
So was habe ich noch nie erlebt. Es werden keinerlei Abmachungen eingehalten. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Wir sind seit über 2 Wochen im Hochsommer ohne Kühlschrank, es tut sich einfach nichts. Warnung an alle: wenn ihr Reparaturen an einem Samsung gerät vornehmen lassen müsst und keine Garantie mehr habt, sucht euch einen Handwerker auf dem freien Markt
-
-
Mark Neher meldete OPERATEC Services mit der Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
Die Nummer ist das einzige was stimmt bei der Firma...
Meine Erfahrungen:
Die Firma Operatec wurde von der Firma Samsung beauftragt einen Side by Side Kühlschrank zu Reparieren.
Samsung fragte ausdrücklich am Telefon nach, ob ich erst einen Kostenvoranschlag bräuchte, oder dieser direkt Repariert werden solle.
Ich Antwortete das er auf jeden fall Repariert werden soll.
Es hieß, das die Anfahrt Pauschal 99€ Beträge und die Ersatzteile on Top kommen, was eigentlich schon OK ist.
Nach der ersten Woche wartezeit verlief der erste Techniker Termin von der Pünktlichkeit (was auch das einzige war) reibungslos, der Techniker kam, sah sich den Kühlschrank an, machte einige Messungen ... aber Reparierte nichts. Sondern schrieb jemandem eine Mail, was der Kühlschrank macht, und was nicht und ging dann wieder weil er ja nicht mal ein Ersatzteil dabei hat (obwohl vereinbart war das er Repariert wird).
Der Folgetermin mit dem Ersatzteil wurde 2 Wochen später dann erstmal wieder verschoben da der einzige Techniker wohl krank war, hierbei wurde am Telefon erwähnt dass sich das Ersatzteil mit Anfahrt / Einbau auf 150 € belaufen würde.
Darauf wurde ein neuer Termin mit einer Uhrzeit ausgemacht, was man ja muss wenn man Berufstätig ist und nicht nochmal einen Urlaubstag verschenken will, wie beim ersten Termin.
Dieser Termin wurde dann nicht eingehalten, da sich niemand seitens der Firma Operatec an die Uhrzeit erinnern könnte. Und er Techniker zu einer willkürlichen Uhrzeit vor der Tür stand.
Hierbei waren nun auch schon 4 Wochen vergangen seit Beauftragung.
Also, wieder neuer Termin, wieder 1,5 Wochen Später, nächster Versuch des Technikers den Kühlschrank zum laufen zu bringen und schau an, das falsche Ersatzteil.
Neuer Versuch, neues Ersatzteil ... insgesamt 7 Wochen später und WOW, der Techniker hat den Kühlschrank zum laufen gebracht.
Die Moral von der Geschichte, diese Firma ist der letzte Verein, eine 4 Köpfige Familie 7 Wochen ohne Kühlschrank ist keine Art.
Zudem die Rechnung dann am Schluss nochmal 100 € Teurer war.
Die Krönung der Geschichte setzt dann natürlich noch die Rechnung gesamt auf.
Diese hatte ich verpennt rechtzeitig zu Überweisen, gut mein Verschulden.
Aber diese dann gleich an ein Inkasso Unternehmen abzutreten, ohne sich vorher bei mir nochmal zu melden und dafür dann nochmals Mehrkosten von 85 € drauf zu hauen ist definitiv keine Art. -
Feshi85 meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Kostenfalle
Technik-Dienstleister sämtlicher Unternehmen. Nach Anfrage per Mail bezüglich Garantievoraussetzungen an Gorenje, meldete sich operatec, sie seien gleich da.
!!!Ohne Terminabsprache oder Sonstiges!!!
Vorab: Herdglas(Induktion) während Wärmeentwicklung einfach mittig eingewiesen.
Der Techniker sagte bereits an der Tür, Glasschäden seien keine Garantieschäden Anschließend ging er in die Küche, machte ein Foto für ein Nachweis, dass er da gewesen ist, und verschwand wieder. Der gesamte Vorgang dauerte geschlagene 1,5min.
Eine Stunde später kam bereits die Rechnung per Mail, dass die Anfahrt des Technikers nun 100€ kosten würde.
Auf Anfrage bei operatec wurde man frech und unfreundlich abgewiesen. Bei erneutem Anruf wurde mitgeteilt, man meldet sich zurück. Stattdessen kam lediglich ein Brief vom Inkassobüro. Nun wolle man 200€ haben.
Ergo: Sobald operatec mit im Spiel ist, wird es Zeit für einen Rechtschutz! -
Myrmidone meldete OPERATEC Services mit der Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
Für mich liegt das Problem an den Damen im Callcenter
Inkompetenz gepaart mit Unwissenheit und unwillig zu helfen
Der Monteur freundlich und kompetent
Unbedingt Schulung für Callcenter
Auch Wartezeiten von 45 Minuten sind unangemessen -
Die Rufnummer +493554938847 wurde Operatec zugeordnet
reparaturservice von bauhaus
1 monat nach garanie reparatur anfrage kommt eine rückmeldung der firma schlechter gehts wirklich nicht
ich kann nur hoffen das bauhaus den service mit der firma kündigt
ottline nicht erreichbar auf mails keine antwort
schlechtester service ever -
Felix meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Es ist unendlich lächerlich, dass die Firma einen zur Terminvereinbarung anrufen will und wenn man zurückruft, weil man nicht direkt rangehen konnte, für mehr als 2h in der Warteschlange hängt.
Außerdem wurde nach Terminverschiebung behauptet, dass der Kunde den Termin ändern wollte. Absolute Frechheit. -
Johannes meldete die Nummer 03554938847 als Operatec
Obwohl mir der Termin definitiv zugesagt war, ist kein Service Techniker zur Reparatur meines Kühlschranks erschienen. Keine Information, wieso dem so war, keine Entschuldigung, keine neue Terminvereinbarung. Das Unternehmen ist inkompetent und unseriös. Es ist mir ein Rätsel, wie namhafte Unternehmen, diesen Laden beauftragen können.
-
Alibaba meldete die Nummer 03554938847 als OPERATEC Services
Kundenservice unterirdisch.
Suche Ersatzteil für Waschmaschine bekomme nur das Formular und kann weder die Teile sehen, noch habe ich Einfluss auf eine Entscheidung. Formular ausfüllen, Rechnung bekommen, entweder Bezahlen oder Stornieren. Keine Infos und nix. Dame am Telefon verweigerte mir die hilfe, damit ich nicht woanders bestellen kann. Unmöglich!!!!! -
Anna meldete die Nummer +493554938847 als Operatec
Schlechte Firma wohl nicht, schlecht organisiert trifft es schon mehr.
Leider kann ich überwiegend nur negatives berichten, auch wenn mein Problem nach 19 Tagen gelöst wurde.
Am 28.1.19 (Montag) übermittelte der Kundenservice von Samsung meinen Auftrag an die Firma Operatet und schon am 29.1.19 (Dienstag) kam auch die Bestätigung meines Auftrages per SMS.
Aber erst am 2.2.19 (Samstag) meldet sich ein Techniker per WhatsApp (finde ich nicht in Ordnung) für einen Termin am 15.2.19. Musste ich so hin nehmen und ich bestätigte den Termin. Am 4.2.19 ( Montag) bekam ich per SMS eine Bestätigung für diesen Termin. Ich habe mir extra einen Tag Urlaub genommen, nur damit am 5.2.19(Dienstag) mein Termin, ohne Angaben von Gründen, storniert wurde.
Bei der Firma selbst habe ich erst 2 Tage später jemanden erreicht der mit Versicherte, dass ich bis zum Abend einen neuen Termin bekomme.
Diesen Termin habe ich nie bekommen!
Am 9.2.19 (Samstag) bekam ich dann eine SMS mit den Worten "Super, dass hat geklappt. Wir rufen die am 13.2.19 zwischen 18:30-19:00 zurück".
Ich war inzwischen super genervt, musste es aber so nehmen.
Der Anruf kam, gegen meine Erwartung, tatsächlich und ich dachte, dass ich endlich einen Termin, per Telefonabsprache, erhalte.
Aber nein! Der Herr an der Leitung wollte nur wissen, ob ich noch einen Techniker brauche......
Nach ein bisschen hin und her sendete der Herr den Auftrag noch einmal raus und meinte, dass sich morgen (Do. 14.2.19) ein Techniker für einen Termin meldet.
Auch den Anruf habe ich nicht erhalten, stattdessen bekam ich am 15.2.19 (Freitag) eine WhatsApp mit der Nachricht " Ich bin auf dem Weg zu ihnen"
Kein Termin, keine Absprache! Dass ich zu Hause war, war reiner Zufall und der Techniker hatte keine Ahnung, dass ich nie einen Termin bekommen habe.
Personen mit den ich gesprochen und zu tun gehabt habe, waren alle sehr freundlich und wirken auch kompetent.
Die Vorgehensweise leider nicht sehr kundenfreundlich, unprofessionell und unorganisiert. -
-
Ermittler hesi2000 meldete Operatec mit der Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
fa Operatec ist einfach inkompetent, leider funktioniert die Hotline nicht oder ist unterbesetzt habe den ganzen Tag versucht dort Kontakt aufzunehmen über alle Möglichkeiten Ohne Erfolg oder Rückruf. Samsung sollte sich schnellstmöglich von dieser Fa trennen.
-
Ein-Kunde meldete Operatec mit der Nummer +493554938847 als Inkassounternehmen
Unterirdisch: Der Service von Opertaec (Reparatur einer Spülmaschine) war noch in Ordnung. Eine Rechnung habe ich von Operatec jedoch nicht erhalten. Nach 3 Monaten flattert mir nur eine Mahnung von einer Inkassofirma ins Haus, mit kräftigen Mahnzuschlag. Werde der Mahnung wiedersprechen und nur den Reparaturbetrag überweisen. Vorsicht vor dieser Firma!
-
Becker meldete die Nummer +493554938847 als Kostenfalle
Nicht mal einen Stern haben die verdient!!!
Ich muss mich hier leider auch ordentlich beschweren haben gestern einen ganzen Tag frei genommen und niemand kam, telefonisch ist nie jemand erreichbar.
Operatec = Betrüger
Nach tausend versuchen hatte ich jemanden am Telefon: was war schief gelaufen ja der Techinker war krank, nach bitten um einen neuen Termin sagte der nette Herr am Telefon wortwörtlich nur: ehm ehm ah sooo hmm na gut Termin Termin ... krank .... hm mh mhh ehm muss man mal genau gucken pfffff hach pf hmm sooo Samsung pfpfpf mmmm ....der ist auch schon verschoben .... quatsch ...hm ...
Ungelogen sind dadurch 9 Minuten verstrichen!
9 Minuten rumgemurmel -dann endlich:
...ja ich kann ihnen nun nicht sicher einen Termin geben ich weiß nicht wie lange der Kollege krank ist ich schlage den Mittwoch nächste Woche vor und dann kann ich ihnen auch nicht sagen ob diese Vormittags oder Nachmittags sein wird dh es wird ein ganztags Termin.
Ja alles klar dann musste ich das nun so akzeptieren.
Ich finde so einen Servicepartner von Samsung inakzeptabel innerhalb der Garantiezeit, Samsung sollte sich schnellstmöglich einen neuen Partner suchen da das Unternehmen sonst seinen guten Ruf verliert.
Wir mochten Samsung sehr haben viele hochwertige nicht gerade preiswerte Geräte; beispielsweise einen 4k curved Fernseher, eine Spülmaschine im Wert von 900€, eine Kühlgefrierkombination im Wert von 2500€, zweimal das neuste Handy das S9 Edge und das normale S9. Hatten sogar vor auch eine Waschmaschine von Samsung anzuschaffen.
Aber da überlege ich mir tatsächlich in Zukunft von einer anderen Firma Geräte anzuschaffen. Man hat ja keine Wahl wenn man in der Garantiezeit an einen solchen Servicepartner gebunden ist...
Ich werde mich über einen solch schlechten Service bei allen Instanzen beschweren! -
Erika meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Service Firma von Otto Versand. Hanseatic Waschmaschine nach 8 Monaten defekt. Schaden bei Otto gemeldet. Ich sollte mich dann an diese Firma wenden. Fazit,dort angerufen, Warteschleife, dann inkompetente, freche Mitarbeiter, ein Techniker wollte sich melden, erstmal hat sich 16 Tage niemand gemeldet. Nach Beschwerde bei Otto Termin bekommen von 8 - 17 Uhr sollte jemand zu Hause sitzen. Habe mir inzwischen eine neue Maschine gekauft. Ich werde die Sache dem Anwalt übergeben. Außerdem werde ich bei Otto nie wieder irgendetwas kaufen. Katastrophe.
-
Jörg weiß meldete die Nummer +493554938847 mit Score 9
Die Firma OPERATEC ist Absolut inkompetent.
Sie wurde mir vom HOOVER-Kundendienst
Zugewiesen zwecks Garantieanspruch eines Waschtrockners.
Die Maschine ist 1 Woche bei mir und nach dem ersten Waschgang ist die Hülle der Trommel undicht.
die Firma ist Telefonisch nicht zu erreichen,zwei mal wurde sie von Hoover informiert und ich habe zusätzlich ein Rep-Formular per E-Mail gesendet.
Auch am dritten Tag gab es keine Rückmeldung dieser Firma.
Es sollten,MÜSSEN sich alle Vertragspartner von dieser Firma (OPRATEC) trennen!
-
Isa Isa meldete die Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
Unseriöses,Unfreundlich, man wir belogen, Termine werden nicht wahrgenommen, extrem lange Wartezeiten. Ich schließe mich also den 22 negativ Bewertungen an!
Wir warten jetzt seit 2 Wochen darauf das ein Handwerker sich unsere Wachmaschine zum erstenmal ansieht.
Unsere Maschine von Gorenje ist ein Jahr alt und hat dem entsprechend noch Garantie!
-
Koark meldete die Nummer 03554938847 als Operatec
Die Mitarbeiter werden mies bezahlt , die Spesen werden unregelmässig überwiesen .
üwchen antwortete 06.10.17 17:22ja, das kenn ich auch! arbeitgeber sind der letzte dreck!!!Nanni antwortete 06.10.17 17:36Das erklärt natürlich die Motivation der Mitarbeiter...
Sowohl Mitarbeiter als auch Kunden (als Folge) sind frustriert.Isa/Isa antwortete 08.10.17 11:02Auch eine Miesbezahlung rechtfertigt nicht das man unhöflich ist.
Dann müssten ja die ganzen Erzieher und andere gering Verdiener den ganzen Tag nur rumpampen...üwchen antwortete 08.10.17 11:35entweder man ist mit der arbeitssituation zufrieden, und mit dem daras resultierenden gehalt - oder man hat noch nie über seine lebenssituation nachgedacht und gibt sich damit ab. ich für mich hab meine entscheidung getroffen. -
Ermittler diddisanna meldete Dietmar Hinz mit der Nummer 03554938847 als Kostenfalle
Also das ist der schlechteste Servicebetrieb den ich je an der Strippe hatte. Sowas von Gleichgültigkeit was die Kunden betrifft habe ich noch nicht erlebt. Erst wird man in der Warteschleife hin gehalten bis angeblich der nächste Mitarbeiter frei wäre und auf einer anderen Nummer 0355 4938819 ist besetzt und dann ist man froh daß man durch gekommen ist, dann kommt die Meldung der Mitarbeiter ist nicht erreicbar. Nun habe ich mich auch schon bei Möbel Boss (an der alten Messe) über das Unternehmen beschwert und der Hausleiter war völlig überrascht als ich ihm diese Mißstände vortrug!
Von mir bekommt das Unternehmen 0 Sterne weil die das garnicht interessiert was die Kunden wollen.
MfgHoney antwortete 09.08.17 23:34Du weisst aber schon, dass wenn man in einer Warteschleife ist und auf einer anderen Durchwahl besetzt ist, dass die Mitarbeiter dann im Gespräch sind?
Ebenso wenn Mitarbeiter abwesend sind, dass man dann die Ansage erhält, dass der jenige nicht erreichbar ist? -
birdy-chris meldete die Nummer 03554938847 mit Score 9
Operatec ist höchst unseriös bis kriminell. Und vergibt seinerseits die Aufträge an noch kriminellere Subunternehmer.
Der Fall:
20 Monate zuvor wurde an einer Kühl-/Gefrierkombination von Samsung ein Kältesteuermodul ausgewechselt. Bei einer nach diesen 20 Monaten erneut auftretenden Störung, behauptete der Vor-Ort-Monteur, dass nun eine andere Ursache als vor 20 Monaten für die aktuelle Störung vorliegt. Daher wäre es im aktuellen Fall keine Gewährleistung, sondern eine erneut kostenpflichtige Reparatur. In den darauf folgenden 2 Wochen stellte sich heraus, dass sehr wohl heraus, das 20 Monaten zuvor ausgewechselte Modul die erneute Störungsursache war. Die 2 Wochen zuvor bezahlte "Scheinreparatur" wurde nicht zurückerstattet.
Heißt im Klartext: Für eine Reparatur bezahlt, welche der Gewährleistungspflicht unterliegt. Operatec und die Monatgefirma haben auf Schreiben bisher nicht reagiert.Tantalus antwortete 10.09.19 16:23Dem kann ich nur zustimmen ! Wenn wenigstens Samsung mal dieses Forum besuchen würde -
Biene Maja meldete die Nummer +493554938847 mit Score 8
habe heute eine mail bekommen von dieser Firma, eine sog. generierte email nicht darauf antworten mit einem PDF Anlage. Habe diese mail sofort gelöscht, da
a) mir diese Firma nicht bekannt ist
b) ich immer weiss an wen ich Aufträge übergebe.
Erna antwortete 09.08.17 23:38Scheinbar nicht... sonst wäre der Reparaturbericht (Anhang: Auftrag Mobil [Auftragsnummer].pdf) wohl kaum per Mail zugesendet worden -
vanilla meldete die Nummer 03554938847 mit Score 9
Ich kann mich nur anschliessen. Der unprofessionell ste Kundendienst, den ich je erlebt habe. Evtl. Billig für Samsung, eine absolute Zumutung für Kunden. Nachdem mehrere Termine ohne Ankündigung oder Absage einfach nicht wahrgenommen wurden, hatte ich mehrfach auf eigene Initiative bei Operatec angerufen, nach über einem Monat als fünfköpfige Familie ohne funktionierenden Kühlschrank haben wir dann einen Reparaturdienst vor Ort eingeschaltet.
-
Ermittler Arme meldete die Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Nie wieder bei dem Laden!!!
Ein neuer Samsungkühlschrank hat im inneren Schaden.
Ich -> Saturn -> Samsung -> Operatec -> noch ein weiteres Saftladen.
Der Samsung Kühlschrank für über 1300€ gekauft!!!
Lieferung pünktlich von Saturn.
Bei entpacken stelle ich Schaden im inneren Bereich fest, also Plastik beschädigt.
Saturn meldet sofort an Samsung, Samsung meldet sich in 2 Tagen, ein Techniker soll Schaden prüfen (verdammt nur prüfen) um weitere Vorgehensweise zu entscheiden.
SMS von Samsung in 1..2 Tagen ein Techniker bei Ihnen da.
Ein weiteres SMS Operatec, Techniker in 8 Tagen kommt!!!
Die Firma Kleinbetrieb selbst weder telefonisch seit 2 Tagen noch per EMail für Terminplanung erreichbar.
Ein weiterer Anruf an Operatec, die Firma meldet sich eventuell erst nächste Woche, das ist ja normal, man brauch ja die Zeit!!! Mal genau denken, Kunde kontaktieren 1 Woche notwendig???
Zweite Woche ohne Kühlschrank (sollte ich wohl nicht einschalten, Rücksprache mit Saturn, wir schalten ihn ein).
Eindeutige Diagnose:
Service miese organsiert.
Kauft euch nie Waren, die über diese Firma laufen.
-
Pottperle meldete Operatec mit der Nummer +493554938847 als Vermarkter Hotline
Diese Firma ist einfach nur unfähig
3 Termine sind einfach nicht eingehalten wurden
4ter Termin musste ich absagen weil ich länger arbeiten musste das wusste ich zwei tage vorher und Hab auch zwei tage vorher angerufen, der Typ in der Hotline sagte mir ich würde gar nicht im System stehen und hätte somit kein Termin.. am besagten Tag bekam ich auf der Arbeit einen Anruf das der Techniker vor meiner Tür steht.... und nun 4 Tage später ruft mich dieser Techniker privat mit seinem Handy an und fragt ob ich morgen früh Zuhause bin... also diese Firma soll bleiben wo der Pfeffer wächst.. die Waschmaschine soll nun weiter laufen und wenn sie nun ganz kaputt geht. Naja dann bekomm ich halt eine neue -
-
D. Gebhardt meldete die Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
absolute Katastrophe, hier werden Termine vereinbart man nimmt Urlaub und dann kommt keiner ohne Abzusagen, das ganze jetzt schon zum 5 mal. dann werden Teile bestellt angebliche falsch Lieferung wieder neuer Termin. Teile werden eingebaut, wieder Termin vereinbart da Fehler immer noch da. Angeblich defektes Teil eingebaut jetzt noch mehr defekt. Bis jetzt keine Rückmeldung mehr. Rechnung habe ich aber schon. Schalte jetzt Anwalt ein. Nicht zu empfehlen!!!!
-
Ralf Mersch meldete die Nummer +493554938847 mit Score 7
Techniker sind eine Katastrophe. Anfahrt und Überprüfung 80 € . Überprüfung nur 4 mal meine Spülmaschine eingeschaltet. ..das War die Überprüfung. Es wurden dann 2 Ersatzteile vermutet die def. sein sollen. Ende vom Lied war das die Spülmaschine ein Totalschaden hat was man erst erkennen konnte als das Gerät geöffnet war. Operatec ist in keinsterweise zu Empfehlen total unkompetent. Auf Mails keine Rückmeldung.
-
Britsch meldete die Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
Servicetelefon nicht besetzt. Ewige Warteschleife. 2 x versucht, nach 10 Minuten endlich jemanden erreicht, der auch nicht weiterhelfen konnte, weil das Serviceunternehmen, das zur Reparatur kommen sollte nicht das Service unternehmen mit der gewählten Service-Telefonummer ist.
-
bine meldete die Nummer +493554938847 als Seriöse Nummer
Hatte die Nummer vom Samsung-Kundendienst zur Reparatur meiner Kühl-und Gefrier-Kombination. Die beauftragte Firma Eich, meldete sich wegen Terminabsprache und Absprache wegen den Anfahrtskosten. Der Servicetechniker war sehr pünktlich und überaus kompetent. Dieser fand den kleinen unbedeutenden Fehler(mit großer Wirkung). Danke
-
R. Maier meldete die Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Nach längerem Warten ging eine unsympathische Dame ans Telefon. Ich hatte die Nummer von dem Hersteller des Produktes bekommen. Die Dame war sehr unfreundlich am Telefon. Sagte Sie hat keine Ahnung von dem Produkt. Konnte mir nicht weiterhelfen.
-
Pottler meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
nach 3 Erfolglosen Besuchen wurde festgestellt das unser Kühlschrankkompressor defekt ist.
Im Auftrag wurde es noch als Garantiefall deklariert. Nach Tausch sollen wir nun Material und Arbeit für einen Garantiefall zahlen.
Der nötige nachweiß der angeblichen AGB fehlt bis heute -
Ermittler Bernhard1978 meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Die Firma ist unfähig oder hat keine Lust Ersatzteile ohne teuren kundendiensteinsatz zu verkaufen, ich wurde bei der Bestellung von Ersatzteilen für eine Hanseatic Spühlmaschiene WQP12-J7311A mehrfach abgeblockt, man würde keine elektronischen Ersatzteile verkaufen dürfen ohne Kundenduensteinsatz, und an den originalhersteller ( midea) verwiesen, die haben mich dann wieder zu Otto verwiesen mit der logischen Begründung: otto sei im Sinne des Gesetzes der originalhersteller ! Is ja soweit ok!!! Otto hat mich nun wieder an Operatec verwiesen
-
Mok meldete die Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Kommt kein Monteur trotz vergebenen Auftrag kunde sitzt und wartet und wurde nicht benachrichtigt das kein Monteur den tag kommt
ole antwortete 11.06.15 17:30So ging es uns auch heute.Naddili antwortete 20.09.15 17:05Das Gleiche auch bei mir. Ich habe mir 2 mal Urlaub genommen...und erst als ich angerufen habe, wo denn der Monteur bleibt, bekam ich zur Antwort: ach, der schafft es heute nicht.
-
Yersinia meldete Operatec mit der Nummer 03554938847 als Seriöse Nummer
Habe meine Samsung Waschmaschine über Otto vor nicht ganz 2 Jahren gekauft; sie funktionierte dann plötzlich nicht mehr und ich habe zunächst den Otto-Service kontaktiert; nach 2 Tagen habe ich von dort eine email bekommen, dass sich Samsung (support) selbst um evtl. Reparaturen kümmert und sollte einen Rückruf über den Otto-Service vereinbaren; ich habe aber den Samsung support selbst telefonisch kontaktiert; eine super freundliche junge Dame am Ohr gehabt; diese sagte mir, dass Samsung die Firma OPERATEC Service GmbH aus Cottbus beauftragt; nicht wirklich in meiner Nähe und musste erst einmal Schlucken; die Dame sagte aber auch, dass diese Firma in der Regel sich innerhalb von 2 Tagen meldet; da aber Ostern direkt bevorstand, sollte ich erst nach den Feiertagen damit rechnen; das ist für mich absolut akzeptabel gewesen; gestern (07.04.21) bekam ich einen Anruf, den ich nicht sofort annehmen konnte und rief später zurück (es war eine Vorwahl aus der Nähe); es wurde sofort abgenommen und eine überaus freundliche und sehr kompetente Frau saß dort am Telefon und gab mir einen Termin am Folgetag (also heute am 08.04.2021, zw. 11 und 13 Uhr an); ich konnte ihr mein Problem mit der Waschmaschine schildern und sie ordnete das als ein Problem mit der Wasserpumpe ein; heute kündigte sich genau um 11:26 Uhr ein Mitarbeiter telefonisch an und knapp 25 Minuten später war er schon an meiner Haustür; er nahm sich der Maschine an und behob das Problem mit der Pumpe sofort (wurde ausgewechselt); das ging sehr schnell und die Maschine funktionierte wieder ausgezeichnet; der Mitarbeiter nahm noch die Originalrechnung (mit abfotografieren) in Augenschein; "Lieferschein" wurde noch ausgefüllt und unterschrieben>, er gab mir noch so einige Tipps, was Waschmittel und die Pflege der Maschine angeht mit auf den Weg (nehmt keine Waschmittel Pods oder flüssiges; Pulver ist besser); dann verabschiedete er sich sehr höflich und eine knappe halbe Stunde später bekam ich noch eine SMS von Samsung Support, dass die Reparatur abgeschlossen ist und man bedankt sich für das Vertrauen. Alles in Allem ging es schnell, professionell und sehr freundlich ab. Ich kann die negativen Einträge hier nicht bestätigen.
Neue Bewertung zu 03554938847
Du wurdest von dieser Nummer angerufen und weißt mehr über den Anrufer, dann ist die Antwort ja!
Durch deine Bewertung wird die Telefonnummer und der Anrufer in unserem Verzeichnis öffentlich angezeigt. Damit sorgst du langfristig dafür, dass störende Anrufer der Vergangenheit angehören. Bitte beachte unsere Nutzungsbedingungen!
Schütze deinen Kommentar vor einer Löschung! Als registrierter Nutzer setzen wir uns mit dir in Verbindung, falls jemand deinen Kommentar löschen will.
Bewertest du eine Firmennummer und du bist Besitzer der Nummer oder kennst Details zur Firma, dann nutze den speziellen Firmeneintrag.
Weitere Nummern, die dem Anrufer "Operatec" zugeordnet wurden
Terminabsprache zur Reparatur von Candy und Hoover Geräten... Weitere 15 Bewertungen!
Techniker-Termin-Abstimmung... Weitere 7 Bewertungen!
Sandra F. meldete Operatec, Herr Guthzeit 0355/4938847 mit der Nummer 03554938847 als Vermarkter Hotline
Absolut inkompetent. Eine unfreundlichere Firma ist mir noch nie untergekommen.
Am 28.07.2016 wurde von Samsung die Reparatur der Waschmaschine an Operatec übermittelt.
Per SMS kam eine Benachrichtigung, dass die Reparatur am 05.08.2016 durchgeführt wird. Bei Rückfragen solle man sich telefonisch unter 0355/4938847 an Operatec wenden.
Dies ist jedoch ein Ding der Unmöglichkeit. Habe an einem Tag mehrfach versucht anzurufen und jeweils nach einer halben Stunde in der Warteschleife (konnte wunderbar zwischendurch kochen) aufgegeben.
Die Reparaturbestätigung wurde mir nochmals am 04.08. per SMS übermittelt.
Am 05.08. wartete mein Mann vergeblich auf den Monteur. Es erschien einfach niemand.
Am heutigen Tage erhielt ich endlich von Herr Guthzeit einen Rückruf, nachdem ich mich bei Samsung massiv beschwert habe. Der Gipfel dieses absolut frechen Gespräches war, dass ich selbst Schuld sei, wenn ich mich auf eine SMS verlassen würde !!!!!!
Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wie Samsung an Operatec als Vertragspartner festhält und somit deren Ruf schadet.
Auch schadet Operatec den Monteuren, die als Subunternehmer mit der Reparatur beauftragt werden. Diese müssen letztendlich vor Ort die Unzufriedenheit der Kunden aushalten, obwohl Sie mit der Sache gar nichts zu tun haben.
Gebe auch noch eine Bewertung ab.