Strom und Gas Energiepreis Abzocke am Telefon

tellows Insights untersucht die Energiepreisabzocke mit Strom und Gas am Telefon!

tellows Insights Bericht
Christian Anton
Christian Anton - Experte für Verbraucherschutz und Telekommunikation
Christian leitet den Bereich Verbraucherschutz bei tellows und recherchiert zu allen Themen rund um Telefonbetrug und Anrufverhalten mit Fokus auf Entwicklungen im Telekommunikationssektor.
Zuletzt geupdated: 05.10.2022

Mit Beginn des russischen Angriffskriegs im Februar 2022 und der Verknappung der Gaslieferung durch Russland, beobachten wir zunehmende Kommentare und Anrufe zu dem Thema Energiepreis Abzocke. tellows Nutzer berichten von aufdringlichen Callcenter Anrufen, mit der Absicht einen Stromanbieterwechsel zu forcieren, sowie Cold Calls mit Angeboten für alternative Heizmethoden.

Aktuell ist das Thema sehr präsent: seriöse Energieversorger informieren ihre Kunden bereits über die neuen Preise und damit einhergehende Vertragsanpassungen. Dies nutzen zahllose Abzocker aus und führen verunsicherte Kunden hinters Licht.

Strom und Gas Energiepreis Anzocke am Telefon
tellows Insights: Verteilung der Rufnummern zum Thema Energiepreisabzocke*

Diese Studie untersucht Anrufe im zeitlichen Verlauf und analysiert die unterschiedlichen Arten von unerwünschten Anrufen - von der Verkaufsabsicht neuer Stromverträge bis zum Vertrieb ganzer Heizungsanlagen. Wir erörtern dabei die Hintergründe aus den Erfahrungsberichten unserer Community Mitglieder.

Es haben sich 3 Arten von Anrufen herauskristallisiert :

Unser Ziel: möglichst viele Menschen informieren und schützen!

Top 20 negativ bewertete Telefonnummern aus dem Bereich Strom und Gasbereich Abzocke

Die als unerwünscht gemeldeten Telefonanrufe lassen sich in zwei Kategorien einteilen. Zum einen Anrufe, bei denen versucht wird einen Stromanbieterwechsel zu erreichen und zum anderen Verkaufsanrufe für alternative Heizmethoden als Gasersatz. Wobei die Anrufe mit der Absicht eines Anbieterwechsels klar dominieren.

Die folgende Übersicht fasst die aktuellsten Telefonnummern, die als störend empfunden wurden (Bewertung mit mind. tellows Score 7), nach ihrer Wichtigkeit zusammen. Dabei wird nur ein Auszug der Top20 Telefonnummern zum Thema Strom, Gas und Energie angezeigt.

tellows Nutzer gaben zu 113 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 3267 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
069244375049 116 Zentrale für Strom und Gas Es wurde mobil bei mir angerufen und nach dem ich ran ging sofort aufgelegt. Nachdem ich zurück, gin 8
022165088561 102 Strom und Gasverwaltung Anrufer gibt sich als „Strom und Gasverwaltung“ die die bundesweit arbeitet und meldet sich wegen de 8
06924437540 92 Strom und Gas Abteilung ACC Möchte Gas Verkaufen, weil ja so teuer wird... 8
015735994395 54 Energie Verträge Irgendwas mit Energie. Fragt nach Geschäftsleitung. Auf Nachfrage worum es geht wird aufgelegt. 8
040655890700 49 Energie ruft unaufgefordert an 8
015735990244 50 Energie Firma u.a. Fr. Schmidt Betrüger rufen von der Nummer an und versuchen an die persönliche Daten heran zu kommen! Vorsichtig 8
023149498860 59 Energie optimieren 8
015735993735 22 Energie Werbeanbieter Werbeanruf eines Energievermittlers 8
0301663449467 21 Energieanbieter Strom 8
015735985643 34 Tarif Energie Sehr unfreundlich, beleidigend und einfach aufgelegt, wenn man nicht auf das Gespräch eingeht. 8
03025546007 19 Strom einfach nervig wollte mir Strom andrehen 8
069244375048 93 Meldet sich als Stromanbieter Der Anrufer ruft bis zu 10 Mal am Tag an und gibt sich als Strom verkäufer aus und versucht irgendei 8
0301663449350 10 Energie will Kundennummer und persönliche Daten abfragen 8
02151893940 44 Energiezentrale Sehr agressive Frau wollte meine Kundennummer vom Strom um zu prüfen ob sie digital ist,ich sagte da 8
03025546058 21 Tarifexperten Irgend was mit Strom Vergleich usw. Hab gleich aufgelegt. Wsl Marktforschung 8
03025546677 6 Strom/Gas Anrufe auf Handy, verschiedene Nummern, 03025546*** scheinen das selbe Callcenter zu sein. Am beste 8
0301663449419 6 Nau Energie GmbH Selber Spaß wie bei 0301663449467 / +49301663449467 https://www.tellows.de/num/0301663449467 Str 8
0301663449594 15 Strom Info Wollte uns günstig Strom anbieten. Auf meine Frage, wer die Erlaubnis uns anzurufen gegeben habe, be 8
03025546753 9 energie verträge naja mit dem richtigen spruch legen die sofort auf ... 7
+41215268613 58 Stromzählerabfrage Versucht, Vertragsdaten bzg. Vertrag Gas zu erhalten. 8

Seit Beginn des Ukraine Kriegs im Februar 2022 haben diese Anrufe massiv zugenommen. tellows Nutzer berichten über unerlaubte Cold Calls, bei denen oftmals vorgetäuscht wird, im Namen eines seriösen Energieversorgers anzurufen. Die Call Center machen sich zunutze, dass Verträge am Telefon abgeschlossen werden können.

Das Ziel der Anrufer ist das möglichst beiläufige Erfragen der persönlichen Daten der Opfer. Dem Anrufer reichen bereits die Nummer des Strom- oder Gaszählers aus, um einen bestehenden Liefervertrag zu beenden und einen Anbieterwechsel einzuleiten!

Die Call Center behaupten im Anschluss, der Angerufene habe einem Wechsel zugestimmt und am Telefon einen neuen Vertrag abgeschlossen. Doch diese Gespräche haben Folgen! So landet nach einem kurzen, unüberlegten Gespräch wenig später eine Vertrags- oder Kündigungsbestätigung im Briefkasten.

Warum sind so wenige Daten für einen Anbieterwechsel ausreichend?

Im Zuge der Liberalisierung des Strommarktes war es das politische Ziel, den Wechsel eines Stromanbieters so einfach wie möglich für die Kunden zu gestalten. Diese gut gemeinte Idee des Datenaustauschs machen sich jetzt die Call Center zu nutze. Denn stimmt der Angerufene am Telefon einem Wechsel zu, kann der neue Anbieter den Wechsel in die Wege leiten - inklusive der Kündigung beim alten Anbieter. Der neue Lieferant nimmt daraufhin sowohl mit dem alten Versorger als auch mit dem Netzbetreiber Kontakt auf und weist auf den Wechsel hin. Zur Identifizierung des Kunden muss er lediglich den Namen und die Adresse sowie eine weitere, dem Nutzer klar zuzuordnende Information, nennen z.B. Nummer des Strom- bzw. Gaszählers, Zählpunktbezeichnung oder eine Kundennummer des aktuellen Versorgers.

In der Folge haben wir Ähnlichkeiten unter den gemeldeten Telefonnummern untersucht. Dabei sind diese 3 Unternehmen besonders aufgefallen:

Anrufe der "Energiezentrale"
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "Energiezentrale" zugeordnet.

Im Rufnummernkreis von 03025546019 sind bei tellows 9 verschiedene Nummern 73 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 8 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
03025546019 24 4189 8
03025546015 30 5121 8
03025546012 3 259 8
03025546017 5 1277 7
03025546018 6 1515 8
03025546014 1 294 8
03025546013 2 55 9
03025546010 1 234 8
03025546011 1 66 8

Anrufe ACC Energie
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "ACC Energie" zugeordnet.

Im Rufnummernkreis von 069870012291 sind bei tellows 3 verschiedene Nummern 260 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 8 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
069870012291 85 18819 8
069870012298 52 11817 8
069870012292 123 24828 8

Anrufe Energieservice Deutschland
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "Energieservice Deutschland" zugeordnet.

Im Rufnummernkreis von 015735994395 sind bei tellows 3 verschiedene Nummern 93 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 8 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
015735994395 54 10038 8
015735994379 30 6050 8
015735994384 9 1300 8

Die Kommentare ähneln sich sehr stark. Die tellows Nutzer berichten über Kaltakquise, mit dem Versuch eines Anbieterwechsels des Angerufenen.

Abschließend zeigen wir noch Telefonnummern auf, die den Verkauf von Alternativen zur klassischen Gasheizung beabsichtigen:

Kaltakquise Gasalternative
tellows Nutzer gaben zu 32 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 556 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
01634479615 102 Fischer Solar Wollten was mit Solar. Auf Nachfrage woher die meine Nummer haben wurde von denen einfach aufgelegt. 8
+31491634479615 9 Fischer Solar Es meldet sich eine Firma "Fischer Solar", die heute schon über mehrere Handynummern ebenfalls anger 8
01721577839 10 Solar Solar irgendwas, fragte nach Teilnehmer und hat nach Verneinung direkt auf. 8
01726836307 8 vermarktung solar 8
01729633281 8 check my Solar 8
067329799448 32 Grün Solar Wurde teilweise mehre mal am Tag angerufen, beim erst maligen dranngehen wurde mir auf agressiver We 8
01635843829 12 Fischer Solar er sei von Fischer Solar und man benachrichtige Haushalte WG Solar / PV habe sofort aufgelegt 8
017665147875 34 Photovoltaik Versucht Solar Anlagen zu verkaufen. Illegaler Werbeanruf. 8
01724148371 63 Solarzentrale Deutschland Ruft mehrere Male am Tag an, ist aber seit dem 1. Anruf in der Fritzbox geblockt, macht Kalt-Aquise 8
01724422154 3 Check my Solar 8

Auch die Häufigkeit dieser Anrufe hat stark zugenommen. Dem Angerufenen wird dabei durch Panikmache das Angebot einer "besseren" Heizalternative unterbreitet, bei dem er möglichst sofort zuschlagen soll.

Übersicht seriöser Energieanbieter

Wir möchten in dieser Studie allerdings nicht die berechtigten und positiv bewerteten Anrufe von seriösen Energieversorgern außen vorlassen. Diese finden Sie in der nächsten Auflistung.

tellows Nutzer gaben zu 24 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 115 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
022199690100 27 Yello Strom 4
022182829346 5 Svea Solar 1
082918580081 17 Solar Krasnici 6
08005000444 3 E.ON Energie Dialog GmbH Recherche des Mieters über den Hauseigentümer im Rahmen der Grundversorgung. 4
0306253031 3 Hans Engelke Energie OHG 1

Unternehmen melden sich nur dann eigenständig bei ihren Kunden, wenn ein bestehendes Vertragsverhältnis existiert. Bei Banken, Telekommunikationsunternehmen, Stadtwerken oder Versicherungen ist es üblich, dass Mitarbeiter telefonisch erfragen, ob zuvor geführte Gespräche oder die Serviceleistungen zufriedenstellend waren. Derzeit melden sich vermehrt die seriösen Stromanbieter und Gasversorger bei ihren Kunden. Lassen Sie dabei immer den Anbieter reden und erfragen Sie Informationen wie Ihre Kundennummer, um sicher zu stellen, dass es sich nicht um einen Trittbrettfahrer handelt und Sie wirklich mit Ihrem Anbieter sprechen.

Prognose zu Anrufen im Energieumfeld

Die Strom- und Gaspreise werden wohl auch auf längere Sicht auf einem sehr hohen Niveau bleiben. Viele Menschen verfügen noch über Verträge mit niedrigen Preisen. Diese werden in Zukunft sicherlich angepasst. Wir erwarten daher einen weiteren Anstieg der Anrufe, insbesondere da die Heizperiode in Deutschland jetzt beginnt.

Wir raten daher allen, wachsam zu sein.

Ja-Masche
Betrüger zeichnen oft ohne Einwilligung Telefonanrufe auf. Es werden Fragen zu vermeintlich simplen Themen gestellt, die häufig mit "Ja" beantwortet werden können. Der Anrufer "bastelt" aus diesen Aufnahmen einen Vertragsabschluss zusammen. Die Aufnahme wird dabei so manipuliert, dass die Zustimmung in einen völlig anderen Kontext gebracht wird.

Datenabgleich
Betrüger verfügen über einfach zu recherchierende Daten wie Namen und Adresse und geben vor, nur den Stromzählerstand abgleichen zu wollen. Geben Sie Daten niemals proaktiv an ihren Gegenüber!

Panikmache
Die aktuelle negative Stimmung wird genutzt, um den Angerufenen zu verängstigen. Nur der Anrufer kann helfen und hat gleich ein passendes Angebot parat. Vorsicht!

Hilfe bei unerwünschten Anrufen

Befolgen Sie diese Tipps und schützen Sie sich vor einem unfreiwilligen Stromanbieterwechsel am Telefon:

  • Seriöse Energieversorger bitten bei einem Anruf niemals um persönliche Daten wie Adressen, Zählernummer etc. - diese Daten liegen bereits vor.
  • Niemals unter Druck setzen lassen - Aussagen, wie "dieses Angebot gilt nur, wenn Sie es jetzt direkt bestätigen", sind unseriös.
  • Seriöse Anbieter verbreiten keine Panik.
  • Haben Sie bereits einem telefonischen Stromanbieterwechsel zugestimmt, beachten Sie unbedingt die Widerrufsfrist für Verträge und prüfen Sie unautorisierte Abbuchungen von Ihrem Konto.
  • Wenn Sie einen unseriösen Anruf erhalten, legen Sie sofort auf und blockieren Sie die Nummer.
Wie kann tellows bei unbekannten Anrufen helfen?

  • Eine Suche nach der unbekannten Rufnummer auf tellows.de hilft euch, den Anrufer einzuschätzen.
  • tellows bietet eine App für iOS und Android an, um unbekannte Anrufe direkt beim Klingeln zu erkennen. So könnt ihr euch sicher sein, dass tatsächlich ein seriöses Umfrageinstitut bei euch anruft. Telefonnummern mit betrügerischen Absichten wechseln sehr schnell. Unseriös eingestufte Rufnummern können nur über die App rechtzeitig erkannt und blockiert werden.
  • Für eine automatische Blockierung unerwünschter Anrufe auf dem Festnetz hilft euch der tellows Anrufschutz für die FRITZ!Box.

tellows Insights für Journalisten und Webseiten

tellows Insights hat diese detaillierte Recherche erstellt. Dabei kombinieren die Experten einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichenden Recherchen. tellows wertet täglich tausende Bewertungen aus und erstellt Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit kann der Fokus auf tatsächlich aktive Anrufer gelegt und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkannt werden.

Das Team von tellows Insights nutzt die einmalige tellows Datenbasis. Damit lassen sich detaillierte Studien erstellen. Das Team steht gerne für Anfragen zur Verfügung. Alle Grafiken und Daten können für redaktionelle Zwecke verwendet und veröffentlicht werden, wenn die Quelle verlinkt wird.

Alle Daten wurden zuletzt am 28.09.2022 aktualisiert. Die untersuchten Rufnummern wurden mit dem tellows Score (1 - seriös bis 9 - unseriös) kategorisiert. Dieser gibt die Risikoeinschätzung einer Telefonnummer an. Je höher der Score, desto unseriöser ist der Anrufer. Es wurden Anrufe mit der Kategorisierung Umfragen sowie die Anzahl der gemeldeten Rufnummern untersucht.

*Nutzerinteresse für Telefonnummern, die Strom und Gas Anrufen zugeordnet wurden

Energiepreisabzocke in anderen Ländern

Italien
+393517607643

Spanien
+34911170504
+34961190771
+34930369936

Großbritannien
+441418465583

Frankreich
+33977227132



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