Strom und Gas Energiepreis Abzocke am Telefon
tellows Insights untersucht die Energiepreisabzocke mit Strom und Gas am Telefon!
tellows Insights Bericht
Christian leitet den Bereich Verbraucherschutz bei tellows und recherchiert zu allen Themen rund um Telefonbetrug und Anrufverhalten mit Fokus auf Entwicklungen im Telekommunikationssektor.
Zuletzt geupdated: 19.11.2024
Mit Beginn des russischen Angriffskriegs im Februar 2022 und der Verknappung der Gaslieferung durch Russland, beobachten wir zunehmende Kommentare und Anrufe zu dem Thema Energiepreis Abzocke. tellows Nutzer berichten von aufdringlichen Callcenter Anrufen, mit der Absicht einen Stromanbieterwechsel zu forcieren, sowie Cold Calls mit Angeboten für alternative Heizmethoden.
Aktuell ist das Thema sehr präsent: seriöse Energieversorger informieren ihre Kunden bereits über die neuen Preise und damit einhergehende Vertragsanpassungen. Dies nutzen zahllose Abzocker aus und führen verunsicherte Kunden hinters Licht.
Diese Studie untersucht Anrufe im zeitlichen Verlauf und analysiert die unterschiedlichen Arten von unerwünschten Anrufen - von der Verkaufsabsicht neuer Stromverträge bis zum Vertrieb ganzer Heizungsanlagen. Wir erörtern dabei die Hintergründe aus den Erfahrungsberichten unserer Community Mitglieder.
Es haben sich 3 Arten von Anrufen herauskristallisiert :- Kaltakquise mit der Absicht des Stromanbieterwechsels
- Anbieter von Gasheizung Alternativen
- Anrufe seriöser Anbieter für die Anpassung des Vertrags
Unser Ziel: möglichst viele Menschen informieren und schützen!
Top 20 negativ bewertete Telefonnummern aus dem Bereich Strom und Gasbereich Abzocke
Die als unerwünscht gemeldeten Telefonanrufe lassen sich in zwei Kategorien einteilen. Zum einen Anrufe, bei denen versucht wird einen Stromanbieterwechsel zu erreichen und zum anderen Verkaufsanrufe für alternative Heizmethoden als Gasersatz. Wobei die Anrufe mit der Absicht eines Anbieterwechsels klar dominieren.Die folgende Übersicht fasst die aktuellsten Telefonnummern, die als störend empfunden wurden (Bewertung mit mind. tellows Score 7), nach ihrer Wichtigkeit zusammen. Dabei wird nur ein Auszug der Top20 Telefonnummern zum Thema Strom, Gas und Energie angezeigt.
| Nummer | Bewertungen | Anrufer | Beispiel | Score | 020185156014 | 307 | Xact the Voice Company GmbH | Wollten zum wiederholten Male einee Umfrage bezüglich Strom bzw. Energieversorgung machen. Habe ges | 8 | 01787556032 | 52 | Bandansage Krankenkasse | Es nervt nur noch, man blockiert die und zack wird eine andere Nummer genommen. Mit welch kriminelle | 8 | 015170294736 | 273 | gewinnspiel | Telefonterror - Solar - Energie/Stromversorger /etc. | 8 | 04064570727 | 52 | Energie Umfrage | ruft ständig mehrmals hintereinander an | 8 | 040228993114 | 43 | Stromanbieter | Gab sich als Energie Kontor Hamburg oder Energie Kompass Hamburg aus und gab an, dass Strom 20 Cent | 8 | 078088788790 | 52 | Meinepflegerversicherung | Haben vermehrt bei meinen Großeltern angerufen.Die leiten sowas Gott sei dank immer an mich weiter. | 8 | 021154260840 | 86 | Wechselexperten | Wollen billiger Strom und Gas verkaufen | 9 | 03046690014 | 201 | Ipsos | Vor 2 Tagen Anruf. Gleich wieder aufgelegt. Seitdem täglich 2 Anrufe von wechselnden Handynummern. S | 8 | 021154260844 | 66 | Vermarkter Hotline | Angeblich habe ich den Strom Anbieter gewechselt und die wollte einen neuen Tarif. Nur das gute der | 8 | 021154260841 | 87 | Unseriös | mal wird sich als Umfrage dann mal als Inkasso Unternehmen vorgestellt. Oft genug auch als Strom und | 8 | 021154260843 | 62 | Energieberatung | Versuchen Strom zu verkaufen, aggressives Vorgehen | 8 | 021154260839 | 62 | wechsel-experten | Kenne keinen Kaminski, brauche keinen Energie Vertrieb, lasst mich doch in Ruhe! | 8 | 021154260842 | 81 | Aggressive Werbung | Energie Markler , versucht einen Einzuschüchtern und ist sehr unfreundlich, wenn man ihm eine Antwor | 8 | 01636479691 | 46 | Herr Krämer, Firma ehs (?) | Fake Callcenter, die mit verschiedenen angeblichen Angeboten anrufen, wollen Daten abgreifen. Geben | 8 | 0540734410 | 45 | Meinungsforschung | Marktforschung über Energie. | 7 | 044135021609 | 24 | EWE | EWE Gas Kundencenter f. Vertragsverlängerung mit besseren Konditionen als zuvor. | 7 | 021195588785 | 27 | Terro | Strom Tarife | 8 | 01638110010 | 77 | Telefonabzocke, Solarfirma | Herr Müller von der Energie Agentur meldet sich, dann bricht das Gespräch zusammen. Gleich mal gespe | 8 | 040855997990 | 70 | Energie Verträge | anscheindend wurde die daten unseres Energievertrags verkauft und die wollen uns etwas andrehen | 8 | 08008004142 | 101 | xxl pflegebox | Gab sich als mein Stromanbieter aus und wollte wissen was ich im Monat an Strom bezahle und er ei | 8 |
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Seit Beginn des Ukraine Kriegs im Februar 2022 haben diese Anrufe massiv zugenommen. tellows Nutzer berichten über unerlaubte Cold Calls, bei denen oftmals vorgetäuscht wird, im Namen eines seriösen Energieversorgers anzurufen. Die Call Center machen sich zunutze, dass Verträge am Telefon abgeschlossen werden können.
Das Ziel der Anrufer ist das möglichst beiläufige Erfragen der persönlichen Daten der Opfer. Dem Anrufer reichen bereits die Nummer des Strom- oder Gaszählers aus, um einen bestehenden Liefervertrag zu beenden und einen Anbieterwechsel einzuleiten!
Die Call Center behaupten im Anschluss, der Angerufene habe einem Wechsel zugestimmt und am Telefon einen neuen Vertrag abgeschlossen. Doch diese Gespräche haben Folgen! So landet nach einem kurzen, unüberlegten Gespräch wenig später eine Vertrags- oder Kündigungsbestätigung im Briefkasten.
Warum sind so wenige Daten für einen Anbieterwechsel ausreichend?
Im Zuge der Liberalisierung des Strommarktes war es das politische Ziel, den Wechsel eines Stromanbieters so einfach wie möglich für die Kunden zu gestalten. Diese gut gemeinte Idee des Datenaustauschs machen sich jetzt die Call Center zu nutze. Denn stimmt der Angerufene am Telefon einem Wechsel zu, kann der neue Anbieter den Wechsel in die Wege leiten - inklusive der Kündigung beim alten Anbieter. Der neue Lieferant nimmt daraufhin sowohl mit dem alten Versorger als auch mit dem Netzbetreiber Kontakt auf und weist auf den Wechsel hin. Zur Identifizierung des Kunden muss er lediglich den Namen und die Adresse sowie eine weitere, dem Nutzer klar zuzuordnende Information, nennen z.B. Nummer des Strom- bzw. Gaszählers, Zählpunktbezeichnung oder eine Kundennummer des aktuellen Versorgers.
In der Folge haben wir Ähnlichkeiten unter den gemeldeten Telefonnummern untersucht. Dabei sind diese 3 Unternehmen besonders aufgefallen:
Anrufe der "Energiezentrale"
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "Energiezentrale" zugeordnet.| Nummer | Bewertungen | Anfragen | Score | 03025546017 | 5 | 1324 | 7 | 03025546019 | 24 | 4279 | 8 | 03025546010 | 2 | 272 | 8 | 03025546011 | 1 | 4 | 8 | 03025546018 | 6 | 1613 | 8 | 03025546012 | 3 | 302 | 8 | 03025546013 | 2 | 60 | 9 | 03025546014 | 1 | 3 | 8 | 03025546015 | 31 | 5275 | 8 |
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Anrufe ACC Energie
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "ACC Energie" zugeordnet.| Nummer | Bewertungen | Anfragen | Score | 069870012291 | 85 | 19392 | 8 | 069870012298 | 52 | 12620 | 8 | 069870012292 | 122 | 25202 | 8 |
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Anrufe Energieservice Deutschland
Diese Telefonnummern wurden mehrheitlich dem Anrufer "Energieservice Deutschland" zugeordnet.| Nummer | Bewertungen | Anfragen | Score | 015735994393 | 8 | 353 | 2 | 015735994382 | 1 | 111 | 8 | 015735994384 | 9 | 1387 | 8 | 015735994395 | 53 | 10409 | 8 | 015735994379 | 30 | 6471 | 8 | 015735994388 | 1 | 126 | 8 |
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Die Kommentare ähneln sich sehr stark. Die tellows Nutzer berichten über Kaltakquise, mit dem Versuch eines Anbieterwechsels des Angerufenen.
Abschließend zeigen wir noch Telefonnummern auf, die den Verkauf von Alternativen zur klassischen Gasheizung beabsichtigen:
Kaltakquise Gasalternative
| Nummer | Bewertungen | Anrufer | Beispiel | Score | 0803128206321 | 35 | Solar Anruf | Will Solarprodukte Verkaufen | 8 | 015170294736 | 273 | gewinnspiel | Telefonterror - Solar - Energie/Stromversorger /etc. | 8 | 021154260842 | 81 | Aggressive Werbung | Wechselnde Nummern,das gleiche Generve!!! | 8 | 089839311818 | 261 | Fake Paypal | Heute auf dem Festnetz ein Anrufversuch gegen 12:30 Uhr. Da ich keine Anrufe aus München erwarte, ni | 8 | +491632416977 | 7 | Solar Werbung | 7 | 017613878175 | 27 | Photovoltaik Portal | Anruferin mit starkem Akzent - war aber freundlich!!! | 8 | 01638110010 | 77 | Telefonabzocke, Solarfirma | alternative Nummer zu Solar-Anlagen | 8 | 061427892499 | 36 | Solar Werbung | Werbung für Solaranlagen | 8 | 01723938001 | 16 | Solar Werbung | Sehr agressive Telefonwerbung. Angebliche Fa. PV Solar. Hat 5x mit verschiedenen Nummern sehr dreis | 7 | 04085599418 | 6 | Solar | 8 |
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Auch die Häufigkeit dieser Anrufe hat stark zugenommen. Dem Angerufenen wird dabei durch Panikmache das Angebot einer "besseren" Heizalternative unterbreitet, bei dem er möglichst sofort zuschlagen soll.
Übersicht seriöser Energieanbieter
Wir möchten in dieser Studie allerdings nicht die berechtigten und positiv bewerteten Anrufe von seriösen Energieversorgern außen vorlassen. Diese finden Sie in der nächsten Auflistung.
| Nummer | Bewertungen | Anrufer | Beispiel | Score | 030430949496 | 10 | Lekker Energie | der anruf war hilfreich und das telefonat war sehr nett und aufschlussreich | 4 | 022199690100 | 34 | Yello Strom | Danke für den Anruf, bleibe damit Kunde :) | 3 | 040228970234 | 12 | Solar Guru | Die haben schon geholfen opsionen für Solaranlangen zu finden und ich habe von denen drei Unterschie | 6 | 01632333074 | 2 | Deutsche Energie Beratung | richtig nice beratung kostenlos oben drauf geld sparen für 2024 bin ich nun gut in händen so ein ser | 1 | 03641631670 | 9 | Thüringer Energie AG | Ganz normal die TEAG. | 6 |
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Unternehmen melden sich nur dann eigenständig bei ihren Kunden, wenn ein bestehendes Vertragsverhältnis existiert. Bei Banken, Telekommunikationsunternehmen, Stadtwerken oder Versicherungen ist es üblich, dass Mitarbeiter telefonisch erfragen, ob zuvor geführte Gespräche oder die Serviceleistungen zufriedenstellend waren. Derzeit melden sich vermehrt die seriösen Stromanbieter und Gasversorger bei ihren Kunden. Lassen Sie dabei immer den Anbieter reden und erfragen Sie Informationen wie Ihre Kundennummer, um sicher zu stellen, dass es sich nicht um einen Trittbrettfahrer handelt und Sie wirklich mit Ihrem Anbieter sprechen.
Prognose zu Anrufen im Energieumfeld
Die Strom- und Gaspreise werden wohl auch auf längere Sicht auf einem sehr hohen Niveau bleiben. Viele Menschen verfügen noch über Verträge mit niedrigen Preisen. Diese werden in Zukunft sicherlich angepasst. Wir erwarten daher einen weiteren Anstieg der Anrufe, insbesondere da die Heizperiode in Deutschland jetzt beginnt.
Wir raten daher allen, wachsam zu sein.- Ja-Masche
- Datenabgleich
- Panikmache
Ja-Masche
Betrüger zeichnen oft ohne Einwilligung Telefonanrufe auf. Es werden Fragen zu vermeintlich simplen Themen gestellt, die häufig mit "Ja" beantwortet werden können. Der Anrufer "bastelt" aus diesen Aufnahmen einen Vertragsabschluss zusammen. Die Aufnahme wird dabei so manipuliert, dass die Zustimmung in einen völlig anderen Kontext gebracht wird.Datenabgleich
Betrüger verfügen über einfach zu recherchierende Daten wie Namen und Adresse und geben vor, nur den Stromzählerstand abgleichen zu wollen. Geben Sie Daten niemals proaktiv an ihren Gegenüber!Panikmache
Die aktuelle negative Stimmung wird genutzt, um den Angerufenen zu verängstigen. Nur der Anrufer kann helfen und hat gleich ein passendes Angebot parat. Vorsicht!Hilfe bei unerwünschten Anrufen
Befolgen Sie diese Tipps und schützen Sie sich vor einem unfreiwilligen Stromanbieterwechsel am Telefon:- Seriöse Energieversorger bitten bei einem Anruf niemals um persönliche Daten wie Adressen, Zählernummer etc. - diese Daten liegen bereits vor.
- Niemals unter Druck setzen lassen - Aussagen, wie "dieses Angebot gilt nur, wenn Sie es jetzt direkt bestätigen", sind unseriös.
- Seriöse Anbieter verbreiten keine Panik.
- Haben Sie bereits einem telefonischen Stromanbieterwechsel zugestimmt, beachten Sie unbedingt die Widerrufsfrist für Verträge und prüfen Sie unautorisierte Abbuchungen von Ihrem Konto.
- Wenn Sie einen unseriösen Anruf erhalten, legen Sie sofort auf und blockieren Sie die Nummer.
- Eine Suche nach der unbekannten Rufnummer auf tellows.de hilft euch, den Anrufer einzuschätzen.
- tellows bietet eine App für iOS und Android an, um unbekannte Anrufe direkt beim Klingeln zu erkennen. So könnt ihr euch sicher sein, dass tatsächlich ein seriöses Umfrageinstitut bei euch anruft. Telefonnummern mit betrügerischen Absichten wechseln sehr schnell. Unseriös eingestufte Rufnummern können nur über die App rechtzeitig erkannt und blockiert werden.
- Für eine automatische Blockierung unerwünschter Anrufe auf dem Festnetz hilft euch der tellows Anrufschutz für die FRITZ!Box.
tellows Insights für Journalisten und Webseiten
tellows Insights hat diese detaillierte Recherche erstellt. Dabei kombinieren die Experten einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichenden Recherchen. tellows wertet täglich tausende Bewertungen aus und erstellt Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit kann der Fokus auf tatsächlich aktive Anrufer gelegt und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkannt werden.Das Team von tellows Insights nutzt die einmalige tellows Datenbasis. Damit lassen sich detaillierte Studien erstellen. Das Team steht gerne für Anfragen zur Verfügung. Alle Grafiken und Daten können für redaktionelle Zwecke verwendet und veröffentlicht werden, wenn die Quelle verlinkt wird.
Alle Daten wurden zuletzt am 19.11.2024 aktualisiert. Die untersuchten Rufnummern wurden mit dem tellows Score (1 - seriös bis 9 - unseriös) kategorisiert. Dieser gibt die Risikoeinschätzung einer Telefonnummer an. Je höher der Score, desto unseriöser ist der Anrufer. Es wurden Anrufe mit der Kategorisierung Umfragen sowie die Anzahl der gemeldeten Rufnummern untersucht.
*Nutzerinteresse für Telefonnummern, die Strom und Gas Anrufen zugeordnet wurden
Energiepreisabzocke in anderen Ländern
Großbritannien+441915433406
+441413109863
+441242383215
+443333440208
+443332029787
+441443544977
+441413102032
Irland
+35315366997
Spanien
+34910887739
Italien
+390239623702
+390699180254
Frankreich
+33270134679
Wichtige Nummern anderer Länder
Großbritannien+448000338005
+448000148840
Norwegen
+4723291700
Finnland
+358409236145
Südafrika
+27113694200
Niederlande
+31303104999
+31204177177
Brasilien
+553030000070
Portugal
+351210343775
+351210107416
USA, Kanada
+19088290335
+13072004080
Mexiko
+5266376628586
Italien
+390239623702