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Tellows Score für 0421535055400
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Eingetragene Kommentare zu 0421535055400
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Diese Nummer war mir nicht bekannt, entpuppte sich dann aber als seriös, da es nur eine Umfrage zu meiner Zufriedenheit mit meinem neu gekauften BMW war, dies wird bei allen Neukäufen bei BMW wohl so gemacht.
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Hallo,
rufen im Auftrag von BMW an, wenn ihr Fahrzeug in der Werkstatt war, oder ein neues Fahrzeug gekauft wurde um die Zufriedenheit ab zu fragen mehr nicht.
Ist ein absolut seriöses Unternehmen -
Ging um Kundenzufriedenheit mit meinem Autohaus. ich finde das eine gute Sache, grade weil der Service scheisse war. Die anrufende Dame war auch sehr nett und professionell und hat alles genauso aufgeschrieben wie ich es gesagt habe. Kam anscheinend auch genau mit meinen Worten an, beim nächsten Service haben die sich nämlich sehr entschuldigt und ins Zeug gelegt. Also erst mal überlegen was für einen sinn das hat anstatt gleich zu meckern, dass man angerufen wird!
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Diese Anrufe nerven die Menschen anscheind sehr....allerdings freuen sich gerade diese Menschen, wenn sie etwas mit ihrem Auto haben oder ein Neu Fahrzeug kaufen, wenn sie dann einen richtig guten Service im Autohaus erfahren !! Dieses kann nun mal nur durch Umfragen erweitert und verbessert werden. Es hilft niemanden, wenn man diese Anrufer beleidigt und/oder anschreit. Zeigt nur das so manch ein BMW/MINI Fahrer bzw Besitzer sich auf einem sehr niedrigen Niveau bewegt.....
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kein Grund zur Beunruhigung. Das Call Center wird von BMW engagiert und fragt bei Werkstattbesuchen, Neuwagenkäufen (in meinem Fall) die Erfahrungen des Kunden ab. Gehört zum Standardprozess des After-Sales...
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GKK Callcenter in Bremen im Auftrag von BMW AG zur Kundenzufriedenheit
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Es ist nicht möglich diese Nummer zurückzurufen. Habe die ersten Male den Anruf verpasst und daher die Informationen über den Anrufer aus dem Internet. Ich habe bei BMW deutlich gesagt, dass ich die Weiterleitung an ein Unternehmen ablehene und den entsprechenden Passus gestrichen. Auf die Verabschiedung mit dem Hinweis, dass ich vielleicht angerufen würde, bat ich darum auf meine Bitte Rücksicht zu nehmen und verwies auf die Unterlagen. Einmal habe ich mich bemüht dem Anrufer mitzuteilen, dass ich nicht bereit bin, an einer Umfrage teilzunehmen. Allerdings erhalte ich jeden Tag 6 (!) neue Anrufe. 1. Großer Fehler von BMW schlampig mit den Kundendaten umzugehen und diese unbefugt weiter zuleiten. 2. Großer Fehler von der Callagentur ein System zu betreiben, dass Anrufer ungehindert weiter belästigt.
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Frechheit! Lässt immer nur übelst kurz anklingeln, man hat keine Chance ranzugehen. Bei Rückruf nur unverständliches Gewirr! GANZ TOLL BMW!
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Ruft im Auftrag der BMW-Werkstatt an, um nach der Kundenzufriedenheit zu fragen, wurde angekündigt. Insofern seriös. Hab aber beim 1. Anruf mitgeteilt, dass ich gerade im KH bin und nicht angerufen werden will -2h später klingelte es wieder und ich sagte, dass ich immer noch im KH bin. Bin seitdem nicht mehr rangegangen, versuchen es täglich.
Michaela antwortete 2012-01-19 21:22:04Hallo... man sollte es vielleicht mal so sehen, diese Mitarbeiter machen nur ihren Job!!! Klar kann es mal sein, dass ein Anruf zur falschen Zeit kommt, aber man sollte diese Befragung zur Premium Marke BMW/MINI schon ernst nehmen. Es verbessert das Verständnis zwischen Kunde und BMW und schließlich sind BMW Fahrer ja angeblich höher gestellt Leute...also sollte sich auch so benommen werden. -
Lässt es 2-3mal klingeln und legt dann auf... nicht zurückrufen!
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Läßt es einmal kurz anklingeln und hofft auf neugierige Rückrufer.
Wenn seriös, warum dann dieses einmal Klingeln lassen?
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Werden vom Autohaus beauftragt, seine Meinung zum Werkstdtbesuch abzugeben.
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Vorsicht, die Nummer tritt auch mit Länderkennung (+49 bzw. 0049) auf. In diesem Fall scheint es eine gefakte Caller-ID zu sein.
Innerhalb des dt. Festnetz wird keine Länderkennung vorangestellt.
Ob es ohne Länderkennung BMW ist, weiß ich nicht, mit Länderkennung ist es Reklame für ein Online-Casino. -
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Will wohl, dass man zurückruft, dann ertönt ausländisches Gerede vom Band! Also die Finger davon lassen!
Trickski antwortete 2012-04-27 07:45:11Mit oder ohne Länderkennung (+49 bzw. 0049)?
Du wurdest von dieser Nummer angerufen und weißt mehr über den Anrufer, dann ist die Antwort ja!
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Ist lediglich die Kundenbefragung von BMW nach einem Werkstattbesuch bei einer Rechnungssumme ab 100euro.
Mir wurde das angekündigt