022146619100 aus Köln
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Bewertung für 022146619100
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Abgegebene Bewertungen zu 022146619100
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Kabelfernsehen
Jimmi Bondi antwortete 2018-10-09 14:05:30Meldet sich oh Wunder die Unitymedia, nachdem ich 2-Mal bei eigenem Anruf wegen einer ständigen Störung rausgeschmissen wurde. Daher seriöse Nr. -
Rückruf von Unitymedia nach meiner vorausgegangenen E-Mail Anfrage. Anliegen freundlich und zufriedenstellend gelöst.
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dies war ein Rückruf auf mein Kundenfeedback, das ich gegeben habe. Für mich OK, daß nachgefragt wird, wie ich die eine oder andere Assage meine und was ich verbessern würde. Ich fand das Gespräch OK, da es eine Reaktion auf meine Meinungsäußerung war.
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Das Problem: Mitarbeiterin bittet per AB um Rückruf, ohne Anlass des Anrufs zu nennen. Der Rückruf landet in einer Warteschleife. Nach 5 Minuten gerät man an einen Hotline-Arbeiter, der keinerlei Informationen hat, aber beginnt, das Routineprogramm abzuspielen ("Datenschutz !") Guter Service ist anders.
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Es ist die Unitymedia Service Hotline und die rufen ausschließlich Unitymedia Kunden an um Rückfragen hinsichtlich Störungen, Auftragsänderungen oder Anschlussfragen zu klären.
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Rückruf wegen eines Feedbacks. Sehr angenehm.
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Unitymedia Service - hat nachgefragt ob die gemeldete Störung behoben sei, von daher seriös!!
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Ich hatte am 22.11. gegen 11:30 Uhr bei Unity Media angerufen, nachdem ich 12 min in der Warteschleife hing, hatte ich eine super nette Dame am Telefon.
Ich sagte ihr, dass unser Internet und Telefon seit einem Tag nicht funktioniert.
Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass sich jemand im Laufe des Tages per SMS bei mir melden würde.
Dies war allerdings nicht der Fall, ich wurde direkt ein paar Minute später von der Teleunion angerufen.
Die ebenfalls nette Dame von Teleunion fragte ob wir zu Hause seien wenn ja würde noch heute bis 16 Uhr ein Techniker vorbei kommen. Ich glaubte ja nicht dran!
1 std nach meinem Anruf bei Unity Media klingelte der Techniker um 12:30 Uhr an meiner Tür!! Wir staunten nicht schlecht.
Nachdem er alles geprüft hatte, stellte er fest dass das Modem seinen Geist aufgegeben hat.
Direkt wurde ein neuer geholt und eingerichtet. 1 std später war alles behoben und wir hatten wieder Internet und Telefon!! So einen super Service habe ich schon sehr lange nicht mehr erlebt!
Egal in welchem Bereich!!
Vielen vielen Dank!!!
Jenny L. aus Gütersloh -
Serviceanruf nachdem ich etwas am Vertrag geändert hatte.
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Einfaches Vertriebsgespräch.
Auskünfte über mögliche Tarife.
Freundlich und unaufdringlich. -
Also für mich ein sehr guter Kundenservice, auch wenn ich unterwegs bin.
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es war ein seriöser Anruf.
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Machen Telefonterror aber jedes Mal wenn ich dran gehe spricht niemand auf der anderen seite. Es wird auch nie eine Nachricht hinterlassen. In der letzten Woche haben die mich über 15 mal angerufen. Versuche jetzt die Nummer zu blockieren
Rene.Clou antwortete 2018-06-12 19:12:13Angesichts der doch sehr differenten Kommentare zu dieser (aufgesetzten) Nummer argwöhne ich tatsächlich Trittbrettfahrer, die Provisionen für Vertragsvermittlungen bei Unitymedia erhaschen oder einfach persönliche Daten über eine fingierte "Meinungsumfrage" ergaunern wollen.
Diese Rufnummer ist tatsächlich in der Kontakteliste auf der Unitymedia-Homepage verzeichnet:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ -
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Nachdem bei Unitymedia ein defekter Router/Modem reklamiert wurde, wurde meine Freundin gefragt, ob man Ihr bessere Angebote von Unitymedia unterbreiten dürfte.Heute kam der Austausch " Connect Box " und auch ein Anruf eines Herrn mit eindeutig norddeutschen Akzent....er schnackte.
Das Gespräch verlief sehr angenehm und
es wurde ein wesentlich besseres Bandbreitentarif angeboten.Ich denke hier geht es um " Kundenrückgewinnung " und weniger um Betrug.Natürlich ist man auch hier vor " Spoofing " nicht gefeit.Denkt an die armen, die von der " 110 " angerufen werden, um ihre Wertsachen für sie zu sichern.Ist doch die POLIZEI 110 :-)Nanni antwortete 2018-06-02 18:48:11Was haben jetzt die Anrufe mit Spoofing zu tun? Denkst du, dass unter dieser Nummer Trittbrettfahrer unterwegs sind? -
Haben mich angerufen, dass das eine Störung behoben wurde. Sehr freundlich
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UM Mitarbeiter bezichtigt uns indirekt der Schwarzseherei. Von unserem Anschluss würde von der TV Dose ein "aktives Signal" ausgehen, welches in bälde durch einen Techniker geseperrt werden soll.
Dies kann man vielleicht einenm technischen Laien so erzählen. Verstärker ist im abgeschlossenen Keller und messen durch die Glaskugel würde ich auch gerne können.
Wir haben einen 2-Play Tarif und schauen seit über 15 Jahren über Sat.
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alles ok
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Nach langer Kommentierungspause stelle ich mal eine aktuelle Erfahrung herein:
Gestern telefonisch unter 022146619082 eine Vertragsänderung abgeschlossen. Anschließend Verifizierung meiner Email-Adresse und Bestätigung der Änderung.
Heute, obwohl außerhalb der Geschäftszeit, Anrufversuch von 022146619100 - vermutlich Autodialer, der Festnetz- und Mobilrufnummer abklapperte, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
Werde mich morgen mal einwählen, um den Anlass für diese Sonntagsüberraschung zu erfahren und wieder berichten.
Btw.: Gestern war mir die 022146619100 online als Bestellhotline genannt worden, jedoch nicht erreichbar gewesen. Die 022146619082 hatte ich der Unitymedia-Homepage entnommen. -
Neben Verkaufsgesprächen ohne Veranlassung:
Aushorchen von Herren und Damen in gehobenem Alter - Abfragen von Bankverbindungen etc.
Vermutlich gibt es ja kriminelle Nebengeschäfte!
Zum Kotzen!
Wann zieht man diese Menschen zur Verantwortung und weist behördlicherseits in die Schranken? -
Haben angerufen nachdem ich mehrmals eine Störung gemeldet habe. Bei mir waren es die Techniker.
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Anruf Nr. 8 von Unitymedia innerhalb von 8 Tagen... irgendein neues Paket wird mal wieder aufgeschwatzt. Schlimm: Gestern habe ich schriftlich mitgeteilt, dass ich die Bundesnetzagentur informiert habe, heute geht es weiter. Vollkommen skupellos.
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Rückruf nach meiner Bitte um einen neuen Internettarif. Freundlich und zuvorkommend.
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Servicehotline zu einer Störung
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Nachfrage nach Anschlussleitung
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Anrufe auf allen Leitungen. Bei der Rufannahme wird aufgelegt!
abc antwortete 2016-06-27 18:34:17Bei mir auchHeike antwortete 2017-09-07 10:46:51Das Problem hab ich auch ständige Anrufe dieser Nummer und bei Annahme wird aufgelegt
Du wurdest von dieser Nummer angerufen und weißt mehr über den Anrufer, dann ist die Antwort ja!
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Neue Bewertung zu Nummer 022146619100
Verteilung der Anruftypen und Anrufernamen in den Bewertungen
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seriöse Nummer 22 Meldungen |
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Unbekannt 3 Meldungen |
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Telefonterror 2 Meldungen |
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Vermarkter Hotline 1 Meldungen |
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Unitymedia 19 Meldungen |
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unbekannt 3 Meldungen |
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Unity Media 2 Meldungen |
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Unbekannt 1 Meldungen |
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Unity Media Kundenbetreeung 1 Meldungen |
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| Sonstige | Unitymedia Service(1) Bilgic /Unity (1) |
Die Nummer gehört Unitymedia. Rufen andauernd an sobald man gekündigt hat. Ich habe die Nummer in meiner Fritzbox gesperrt. Jetzt können sie soviel anrufen wie sie wollen.
Unter dieser Rufnummer erkundigt sich allerdings auch der Service, wenn es eine Beschwerde oder eine Störung gab (bei uns die fehlende Freischaltung von Telefon und TV nach Tarifwechsel), ob der Fehler behoben ist bzw. teilt mit, ob ein Techniker vor Ort eingreifen muss.
Auf dem Mobiltelefon erhält man eine entsprechende SMS.
Besser geht's eigentlich nicht.
Die Bewertung (1) stelle ich in den Score, sollten weitere Klagen hier eintrudeln.
Trotzdem frohe Ostern!
R.C.