089411112020 aus München
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Bewertung für 089411112020
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Abgegebene Bewertungen zu 089411112020
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Ruft an, wenn man gekündigt hat und versucht umzustimmen.
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Seriöse Nummer von m-Net.
Nervt jedoch gewaltig!
Habe vor kurzem (08/2019) den DSL-Anschluss gekündigt und seitdem wird angerufen - und das obwohl der Abschalt-/Kündigungstermin erst 08/2020 ist.. -
Zuerst wollte ich lediglich von 18 MBit auf 50 MBit DSL upgraden. Über das MNet Webinterface für Kunden stand aber nur ein Upgrade auf das 10 € teurere 100 MBit DSL zur Verfügung. Als Neukunde hätte ich aber die Auswahl zwischen 18, 50 und 100 MBit gehabt.
Auf Nachfrage bei MNet hieß es, dass ich natürlich auch 50 MBit haben könnte. Bezüglich der eingeschränkten Auswahl beim Webinterface gab es aber keinen Kommentar. Und das Webinterface war auch eine Woche nach der Stellungnahme unverändert und bot weiterhin nur 100 MBit als Upgrade-Option an. Als Reaktion habe ich den Vertrag gekündigt, da ich kein Interesse mehr an diesem Unternehmen habe, auch nicht als Münchner (dieser Bonus war jetzt aufgebraucht).
Zwischenzeitlich gab es Anrufe von MNet, deren Nummer ich auf meine Blacklist setzte (08003301000). Heute kam ein Anruf von der Nummer 089411112020. Nach dem Abheben wurde der Anruf sofort beendet. Beim direkt darauffolgenden Rückruf erklärte eine automatische Ansage mit melodischster Stimme, dass es sich um ein Marketing Unternehmen aus Rostock handle (mit Münchner Vorwahl wohlgemerkt), das selbsterklärt ethnische Standards einhalte und diese sicherstelle. Mit der Taste 3 hätte ich angeblich herausfinden können, woher diese Leute meine Nummer haben. Da kam aber immer nur die Meldung, dass meine Eingabe ungültig sei. Ich setzte die Nummer ebenfalls auf meine Blacklist und rief gleich danach nochmal an (beide male anonym und per Auswahl aus der Anruferliste, ohne manuelle Rufnummerneingabe). Bei diesem zweiten Rückruf meldete sich dieselbe Nummer jetzt als MNet. Auch bei einem dritten und später folgenden vierten.
Danach habe ich mich wieder bei MNet als Kunde eingeloggt und festgestellt, dass deren Webinterface für mich nun gar keine Upgrade-Optionen mehr anbot. Dort steht jetzt nur noch der folgende Text:
"Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte versuchen Sie es noch einmal und wenden Sie sich bei
wiederholtem Auftreten an unser Kundencenter unter der
Telefonnummer: 0800 - 2 90 60 90"
Ich stelle diese Erfahrung online, damit andere Leute die Chance haben zu erfahren, auf was für ein Unternehmen sie sich mit MNet einlassen würden. Münchner Unternehmen hin oder her, meiner Erfahrung nach sind die keinen Deut besser als irgendwelche anderen DSL-Provider.
Persönlich empfinde ich, dass sich MNet hier zwielichtiger Methoden bedient und Machtmissbrauch ausübt. Mit dem Verbergen der Upgrade-Optionen (hinter einer generischen Fehlermeldung) soll meiner Ansicht nach verhindert werden, dass ich deren Masche weiter beobachten kann, da MNet damit selbst die Möglichkeiten reduziert, dass ich doch noch ein Upgrade durchführe und somit implizit meine Kündigung aufhebe. Und der Anruf unter anderer Rufnummer, mit anschließender Rufumleitung bei Rückrufen, stellt wie immer eine außerordentliche Belästigung dar, die keinem Zweck dient (wie ich dem Unternehmen bereits ausdrücklich erklärt hatte). Dieser Anruf wird lediglich durchgeführt, weil MNet die Möglichkeit/Macht dazu hat, mich zu belästigen - vielleicht in der Hoffnung, dass ich die Kündigung aufhebe, damit die Schikane eine Ende nimmt.
Hier mein Auszug an Anrufen von MNet mit der Rufnummer 08003301000, bevor der Angeblich Anruf aus Rostock kam:
20.05.19 13:04 MNet
20.05.19 08:09 MNet
19.05.19 13:42 MNet
17.05.19 14:22 MNet
17.05.19 13:09 MNet
10.05.19 09:25 MNetGuest_acc antwortete 2019-06-27 19:34:1508003301000 ist eindeutig das Unternehmen Telekom Deutschland GmbH, die "Deutsche Telekom AG". Wenn Sie 18 MBit/s statt 25 MBit/s haben, befinden Sie sich im kleinsten resale-Segment wholesale Telekom Segment von M-Net. Ein Wechsel auf Glasfaser FTTB ist nicht in jedem Gebäude möglich. Vielleicht nutzen Sie noch einmal die Möglichkeit der Rücknahme des Auftrags bei der Deutschen Telekom, dann erhalten Sie ein attraktives Rückholangebot von M-Net. Ich habe z. B. den 50 MBit/s-Tarif Glasfaser (nicht resale Telekom(leitungen), hier gelten evtl. andere Preise) mit einem 24 Monate lang angewendeten Rabatt von 10 € pro Monat erhalten, das war kein schlechtes Geschäft für mich, einziger (verschmerzbarer) Nachteil war der Wegfall der IPv4-Option in der kostenlosen Variante (zuvor hatte ich aber vom 50er in den 25er-Tarif gewechselt und die Option - Kulanz - behalten dürfen) und die 24-monatige MVLZ. Jetzt habe ich einen langen Sermon ohne Absätze geschrieben. :-) -
Freundliche nachfrage warum gekündigt wurde.
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1 Mal geklingelt, dann sofort aufgelegt.
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Rufen jeden Tag 3 Mal an. Immer wenn ich bisher rangegangen bin, meldet sich Niemand und das Telefonat wird beendet !
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Freundliche Nachfrage, warum wir bei MNet gekündigt hatten.
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Mnet Anruf nach Kündigung. Ruft fast täglich an, wenn man nicht abhebt.
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Name wird nicht genannt. Nur ins Telefon gestönt (sexuell mehr als nur bedenklich). Angeblich soll die Nummer zu M-Net gehören, was eine doppelte Frechheit ist. Die Nummer sollte gesperrt werden.
Guest_acc antwortete 2019-05-18 09:17:07Ich habe eben geklärt, warum die Personen hinter der Nummer gestern bei mir angerufen haben, es handelt sich um einen sogenannten Rückholanruf der Firma M-Net Telekommunikations GmbH, auf Wunsch erhält man ein Angebot zur Fortsetzung des Vertrags, lehnt man ab oder ist nicht zu erreichen, nimmt die M-Net vorliegende Anschlusskündigung ganz normal ihren Lauf. Dem Erhalt von Werbung wurde meinerseits nicht zugestimmt, jedoch wäre der Anruf für mich zur Bestätigung meines Anbieterwechselwunsches nutzbar gewesen, hätte ich ihn angenommen. Dies hat mir alles die M-Net-Hotline verbindlich bestätigt.
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Verteilung der Anruftypen und Anrufernamen in den Bewertungen
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seriöse Nummer 6 Meldungen |
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Unbekannt 4 Meldungen |
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Aggressive Werbung 1 Meldungen |
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unbekannt 3 Meldungen |
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M NET Telefon DSL 2 Meldungen |
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MNet 2 Meldungen |
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m-Net 1 Meldungen |
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M-net 1 Meldungen |
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| Sonstige | Mnet(1) Nicht bekannt (1) |