Amazon ruft an - ist die Nummer von Amazon oder Fake?

tellows Insights Bericht
Christian Anton
Christian Anton - Experte für Verbraucherschutz und Telekommunikation
Christian leitet den Bereich Verbraucherschutz bei tellows und recherchiert zu allen Themen rund um Telefonbetrug und Anrufverhalten mit Fokus auf Entwicklungen im Telekommunikationssektor.
Zuletzt geupdated: 10.11.2021

Täglich suchen Tausende Menschen nach Telefonnummern, die Amazon zugeordnet werden. Dank der tellows Community können wir diese Telefonnummern einordnen und bereits beim Klingeln den Anruf identifizieren (mehr zu den tellows Lösungen).

Die Amazon-Anrufe lassen sich in 3 Kategorien unterteilen:

tellows Amazon Infografik
tellows Insights: Verteilung der Rufnummern, die Amazon zugeordnet wurden*

Offizielle Amazon Nummern mit positivem Ranking

Die offiziellen Amazon Nummern sind zumeist dem Amazon Kundenservice oder dem Amazon Lieferservice zugeordnet.

tellows Nutzer gaben zu 15 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 2028 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
+442070237935 454 Amazon Kundenservice Rückruf, weil Anrufwarteschlange zu voll war. 2
03022957920 478 Amazon Lieferdienst Amazon Fahrer rufen über diese Nummer an. 3
08003638469 40 Amazon Service Amazon Kundenservice 2
+442070237937 38 Amazon Customer Service 2
08922061040 284 amazon One-Time-Passwort (OTP) vom Amazon-Sprachcomputer - wie angefordert. (Wie aber hier auch schon geseh 2
+441895519299 14 Amazon 2
+441895519278 18 Amazon Kundenservice 4
068193764926 184 LBB Anruf wegen Amazon Kreditkarte 5
094178878412 310 Amazon Kundenservice ruft an, weil keiner aufgemacht hat, neuer Termin für die Lieferung 2
+441895519249 14 Amazon 2

Mit dem Start der Auslieferung von Paketen über den eigenen Lieferdienst Amazon Logistics sind die ausgehenden Anrufe vom Unternehmen stark gestiegen. Der Amazon Lieferdienst nutzt Rufnummern für Anrufe zur Paketlieferung in Abwesenheit oder für eventuelle Rückfragen zur Übergabe des Pakets.


Amazon Kundenservice mit +44 Vorwahl
Der Amazon Kundenservice ruft bei Fragen oder Problemen zu Bestellungen die Kunden über die angegebene Rufnummer im Amazon-Profil zurück. Die Anrufe erfolgen nur, wenn der Kunde diese über eine Anfrage einleitet. Der Amazon Support ruft mit der britischen Vorwahl +44 an – Beispielnummern findet ihr in der Liste.

Im Rufnummernkreis von +442070237935, +441895519240 sind bei tellows 7 verschiedene Nummern 859 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 2 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
+442070237935 454 126412 2
+442070237937 38 12740 2
+441895519249 14 6782 2
+441895519248 6 2852 3
+441895519240 178 94544 2
+441895519241 168 70481 2
+4420702379352 1 323 2
Amazon kontaktiert euch ebenfalls, wenn ihr als Verkäufer über die Plattform Hilfe angefordert habt. Wer sich über die Job-Plattform bei Amazon beworben hat, kann bei Rückfragen möglicherweise ebenfalls von einem Amazon-Mitarbeiter kontaktiert werden.


Unerwünschte Nummern, die Amazon zugeordnet werden

Die Hälfte aller Anrufe, die im Zusammenhang mit Amazon getätigt werden, werden als unerwünscht wahrgenommen. Diese Kategorie lässt sich wiederum unterteilen in Callcenter im Auftrag von Amazon-Partnern und tatsächliche Scam- und Betrugsanrufe.

Callcenter im Auftrag von Amazon-Partnern
Besonders häufig werden Anrufe im Zusammenhang mit der Amazon-Kreditkarte genannt. Die Amazon-Kreditkarte wird in Deutschland von der Landesbank Berlin ausgegeben, daher werden Besitzer der Karte bei Fragen zum Kredit und Service direkt von der LBB kontaktiert. Viele tellows Nutzer empfanden diese Anrufe als unerwünscht und haben die Telefonnummern entsprechend bewertet und kommentiert. Laut den Kommentaren wurden tellows Nutzern in diesen Anrufe zusätzliche Versicherungen oder eine Umstellungen der Kreditkartensalden auf Ratenzahlung angeboten.

Telefonnummern der Amazon-Partner für Kreditkarten
Viele Anrufe von der LBB zur Amazon-Kreditkarte wurden aus Leipzig, Saarbrücken und Sarstedt gemeldet. Rufnummern mit dem gleichen Rufnummernblock haben wir für euch nachfolgend zusammengefasst.

Im Rufnummernkreis von 0506693835372, 0341355601037, 06819376492 sind bei tellows 50 verschiedene Nummern 961 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 6 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
068193764926 184 376634 5
03413556010 29 28157 7
068193764928 125 187939 4
0341355601761 14 6513 7
06819376492 2 1853 5
034135560137 48 84202 5
034135560141 6 1978 7
0506693835372 116 76942 7
0341355601037 89 45823 7
034135560148 70 34576 7

Scam- oder Betrugsanrufe
Die letzte Kategorie der Amazon zugeordneten Kommentaren zu Telefonnummern sind Scam- oder Betrugsanrufe. Diese Anrufe werden sehr negativ bewertet. Diese Anrufe empfehlen wir mit unseren tellows Lösungen zu blockieren.

tellows Nutzer gaben zu 205 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 4134 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
01729035668 18 AMAZON Gewinnspiel Ruft an - Callcenter - hätte mich angeblich für ein Gewinnspiel für eine Mercedes A-Klasse registrie 8
01637875622 171 Gewinnspiel Der Anrufer gab sich als Mitarbeiter einer Datenschutz-Abteilung in Berlin aus, Name des Herrn und d 8
+35725328935 46 Trading online Firma Roboterstimme, sagt wichtige persönliche Informationen folgen und fängt an zu erzählen, wie toll Ama 8
01758467216 8 Amazon Gewinnspiel Wusste meinen Namen und meine Nummer, hat gesagt ich habe was gewonnen. Weder an einem Amazon Gewinn 7
030235936221 59 Media Loop Hallo - kann mich leider auch hier in die Reihe der "Reingefallenen" stellen! Wurde am 05.07.22 ang 8
01771783130 38 Vindoeal oder Zapata100 Produkt über Amazon bestellt. Danach per SMS die Aufforderung erhalten, die Lieferadresse nochmal zu 8
015783349220 299 Lotto Einzugszentrale Herr Koch mit ausländischen Akzent. Hätte angeblich vor 3 Monaten irgendwo bei : Otto, Bonprix, Quel 8
0176805981 3 Angeblich Amazon 8
01632086421 58 Online Medien Agentur Sie rufen unter dem Vorwand an, dass Sie einen Geldbetrag von Amazon gewonnen haben, und fragen Sie 8
03414013920801 4 LBB Amazon Kreditkarten möchten Teilzahlungen Zinzfrei setzen, für kurzen Zeitraum 7
Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Betrugsmaschen, die die Marke Amazon missbrauchen.

Telefonnummern, die für betrügerische Absichten verwendet werden, sind häufig nur für kurze Zeit aktiv. Die Anrufer wechseln oft die Telefonnummer, da bei Anrufen von neuen Nummern, die noch keine Historie oder Bewertungen haben, mehr Personen auf den Betrug hereinfallen können. Für viele dieser Nummern verzeichnen wir ein besonders hohes Aufkommen von Suchanfragen über mehrere Tage.

Die Analyse der gemeldeten Telefonnummern zeigt einen besonders hohen Anteil an Mobilfunk-Telefonnummern sowie ausländischen Vorwahlen. Diese machen in der Summe 40 Prozent aller bewerteten negativen Telefonnummern aus.

Einige Krimielle bedienen sich der Vorwahl +44, da auch der Amazon-Kundenservice mit dieser Vorwahl anruft. Allerdings nutzen die Anrufer nicht den gleichen Rufnummernstamm wie Amazon. Diese Unterscheidung halten wir aber für den Leihen ohne die Nutzung der tellows App für sehr schwierig.

Die Marke Amazon wird oftmals missbraucht, um an die Daten der Angerufenen zu gelangen. tellows Nutzer melden Rufnummern, bei denen sich der Anrufer als Mitarbeiter von Amazon ausgibt, um an persönliche Daten zu gelangen und Fragen zum Account und Bestellungen stellt. Nutzer berichten ebenfalls von Anrufern, die behaupten, dass man nach einer angeblichen Registrierung eines Services eine kostenlose Prime-Mitgliedschaft abgeschlossen hat. Für die Verlängerung werden Daten erfragt.

Eine weitere beliebte Methode sind angebliche Gewinnspiele. Oftmals wird ein Gewinn versprochen ohne, dass man an einem Gewinnspiel teilgenommen hat. Für die Auszahlung wird wiederum ein Adress- und Kontodatenabgleich vorgenommen. Bei einer anderen Masche muss der Angerufene erst etwas bezahlen, damit der angebliche Gewinn ausgeschüttet wird. Hier oftmals in Form von Amazon-Gutscheinen.

Auch für SMS Spam wird die Marke Amazon missbraucht. Solche SMS täuschen einen Gewinn vor oder eine angebliche Amazon Kontosperre. Phishing-Links führen dann zu unseriösen Seiten, die den Eindruck erwecken, dass man auf der offiziellen Amazon-Webseite gelandet ist.

Hilfe bei unerwünschten Anrufen von Amazon-Betrügern


Um sich gegen Betrugsanrufe zu schützen, müsst ihr nur ein paar einfache Tipps befolgen:

  • Amazon ruft euch nie ohne vorherige Anfrage von euch an und bittet nie um persönliche Daten oder Infos zu eurem Account.
  • Amazon bittet euch auch nicht per E-Mail oder SMS eure Daten zu aktualisieren oder zu übermitteln.
  • Gebt eure persönlichen Daten nicht auf anderen Webseiten an. Wenn ihr tatsächlich bereits an Gewinnspielen teilgenommen habt, kann es sein, dass eure Telefonnummer weitergegeben wurde und euch auch andere Firmen kontaktieren.
  • Wenn ihr einen Anruf von einer unseriösen Nummer erhaltet, legt sofort auf und blockiert die Nummer.
  • Amazon listet auf seiner Seite ebenfalls Tipps zur Erkennung und zum Umgang mit Scam-Anrufen auf.
Wie kann dir tellows bei unbekannten Anrufen helfen?

  • Eine Suche nach der unbekannten Rufnummer auf tellows.de hilft euch, den Anrufer einzuschätzen.
  • tellows bietet eine App für iOS und Android an, um unbekannte Anrufe direkt beim Klingeln zu erkennen. So könnt ihr euch sicher sein, dass tatsächlich der Amazon-Lieferservice bei euch anruft. Telefonnummern mit betrügerischen Absichten wechseln sehr schnell. Unseriös eingestufte Rufnummern wie Gewinnspiele mit Amazon-Gutscheinen können nur über die App rechtzeitig erkannt und blockiert werden.
  • Für eine automatische Blockierung unerwünschter Anrufe auf dem Festnetz hilft euch der tellows Anrufschutz für die FRITZ!Box.

tellows Insights für Journalisten und Webseiten

tellows Insights hat diese detaillierte Recherche erstellt. Dabei kombinieren die Experten einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichenden Recherchen. tellows wertet täglich tausende Bewertungen aus und erstellt Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit kann der Fokus auf tatsächlich aktive Anrufer gelegt und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkannt werden.

Das Team von tellows Insights nutzt die einmalige tellows Datenbasis. Damit lassen sich detaillierte Studien erstellen. Das Team steht gerne für Anfragen zur Verfügung. Alle Grafiken und Daten können für redaktionelle Zwecke verwendet und veröffentlicht werden, wenn die Quelle verlinkt wird.

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Alle Daten wurden zuletzt am 13.10.2021 aktualisiert. Die untersuchten Rufnummern wurden mit dem tellows Score (1 - seriös bis 9 - unseriös) kategorisiert. Dieser gibt die Risikoeinschätzung einer Telefonnummer an. Je höher der Score, desto unseriöser ist der Anrufer. Es wurden Anrufe mit der Kategorisierung Amazon sowie die Anzahl der gemeldeten Rufnummern untersucht. Die Betrachtung berücksichtigt nur Nummern, bei denen tellows Nutzer die Firma Amazon zugeordnet haben.

*Nutzerinteresse für Telefonnummern, die Amazon zugeordnet wurden



tellows Insights in weiteren Ländern zu Amazon-Rufnummern



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