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Amazon ruft an - ist die Nummer von Amazon oder Fake?

tellows Insights Bericht
Christian Anton
Christian Anton - Experte für Verbraucherschutz und Telekommunikation
Christian leitet den Bereich Verbraucherschutz bei tellows und recherchiert zu allen Themen rund um Telefonbetrug und Anrufverhalten mit Fokus auf Entwicklungen im Telekommunikationssektor.
Zuletzt geupdated: 28.10.2024

Täglich suchen Tausende Menschen nach Telefonnummern, die Amazon zugeordnet werden. Dank der tellows Community können wir diese Telefonnummern einordnen und bereits beim Klingeln den Anruf identifizieren (mehr zu den tellows Lösungen).

Die Amazon-Anrufe lassen sich in 3 Kategorien unterteilen:

tellows Amazon Infografik
tellows Insights: Verteilung der Rufnummern, die Amazon zugeordnet wurden*

Offizielle Amazon Nummern mit positivem Ranking

Die offiziellen Amazon Nummern sind zumeist dem Amazon Kundenservice oder dem Amazon Lieferservice zugeordnet.

tellows Nutzer gaben zu 12 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 1978 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
032212249790 176 Amazon Kundenservice Haben sehr schnell auf eine Anfrage reagiert. 2
03022957920 644 Amazon Lieferdienst 3
+442070237935 684 Amazon Kundenservice Sehr nette Mitarbeiter. Rufen auch nur an,wenn es wegen eines Problems geht und den Rückruf erwünsch 2
08938038708 18 Amazon Verteilzentrum 1
032212249676 11 Amazon Zustellservice 3
01771783101 13 Amazon SMS zur Anlieferung einer Amazon-Lieferung. Die hatte ich tatsächlich an dem Tag bekommen. 4
050666067100 14 amazon Kartenservice/LBB Kein Spam, da beauftragtes Unternehmen alle Amazon Karteninhaber anruft, wegen des anstehenden Koope 6
08921094905 36 Amazon Erinnerung, daß ich meine Online Bewerbung vervollständigen soll. 5
01771783103 12 Amazonfahrer reguläre Nachricht von Amazon für die Zustellung, kein Spam oder ähnliches 6
0941788788 16 Amazon Kundenservice Diese Nummer wird einem gegeben, falls man Probleme mit Bestellungen und oder dem Versand bei Amazon 1

Mit dem Start der Auslieferung von Paketen über den eigenen Lieferdienst Amazon Logistics sind die ausgehenden Anrufe vom Unternehmen stark gestiegen. Der Amazon Lieferdienst nutzt Rufnummern für Anrufe zur Paketlieferung in Abwesenheit oder für eventuelle Rückfragen zur Übergabe des Pakets.


Amazon Kundenservice mit +44 Vorwahl
Der Amazon Kundenservice ruft bei Fragen oder Problemen zu Bestellungen die Kunden über die angegebene Rufnummer im Amazon-Profil zurück. Die Anrufe erfolgen nur, wenn der Kunde diese über eine Anfrage einleitet. Der Amazon Support ruft mit der britischen Vorwahl +44 an – Beispielnummern findet ihr in der Liste.

Im Rufnummernkreis von +442070237935, +441895519240 sind bei tellows 7 verschiedene Nummern 1109 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 2 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
+442070237935 684 184584 2
+442070237937 52 22652 2
+441895519240 178 95093 2
+441895519241 168 70827 2
+441895519249 17 9910 2
+441895519248 9 4926 4
+4420702379352 1 995 2
Amazon kontaktiert euch ebenfalls, wenn ihr als Verkäufer über die Plattform Hilfe angefordert habt. Wer sich über die Job-Plattform bei Amazon beworben hat, kann bei Rückfragen möglicherweise ebenfalls von einem Amazon-Mitarbeiter kontaktiert werden.


Unerwünschte Nummern, die Amazon zugeordnet werden

Die Hälfte aller Anrufe, die im Zusammenhang mit Amazon getätigt werden, werden als unerwünscht wahrgenommen. Diese Kategorie lässt sich wiederum unterteilen in Callcenter im Auftrag von Amazon-Partnern und tatsächliche Scam- und Betrugsanrufe.

Callcenter im Auftrag von Amazon-Partnern
Besonders häufig werden Anrufe im Zusammenhang mit der Amazon-Kreditkarte genannt. Die Amazon-Kreditkarte wird in Deutschland von der Landesbank Berlin ausgegeben, daher werden Besitzer der Karte bei Fragen zum Kredit und Service direkt von der LBB kontaktiert. Viele tellows Nutzer empfanden diese Anrufe als unerwünscht und haben die Telefonnummern entsprechend bewertet und kommentiert. Laut den Kommentaren wurden tellows Nutzern in diesen Anrufe zusätzliche Versicherungen oder eine Umstellungen der Kreditkartensalden auf Ratenzahlung angeboten.

Telefonnummern der Amazon-Partner für Kreditkarten
Viele Anrufe von der LBB zur Amazon-Kreditkarte wurden aus Leipzig, Saarbrücken und Sarstedt gemeldet. Rufnummern mit dem gleichen Rufnummernblock haben wir für euch nachfolgend zusammengefasst.

Im Rufnummernkreis von 0506693835372, 0341355601037, 06819376492 sind bei tellows 50 verschiedene Nummern 944 Mal mit einem durchschnittlichen Score von 6 bewertet.
Nummer Bewertungen Anfragen Score
068193764926 190 384604 5
06819376492 2 2029 5
068193764928 126 188303 4
0341355601037 89 46066 7
0506693835369 18 8499 8
0341355601047 30 9955 7
03413556010 30 28989 7
034135560148 70 34855 7
034135560181 3 628 6
0506693835372 116 77248 7

Scam- oder Betrugsanrufe
Die letzte Kategorie der Amazon zugeordneten Kommentaren zu Telefonnummern sind Scam- oder Betrugsanrufe. Diese Anrufe werden sehr negativ bewertet. Diese Anrufe empfehlen wir mit unseren tellows Lösungen zu blockieren.

tellows Nutzer gaben zu 248 unterschiedlichen Telefonnummern insgesamt 3131 Bewertungen ab.
Nummer Bewertungen Anrufer Beispiel Score
091188187490 34 gibt sich als amazon aus Junge Damen mit ausländischem Akzent, angeblich will sie einen falsch eingeordneten Amazon-Account ( 8
089839311818 260 Fake Paypal anrufautomat ich hätte bei amazon einen laptop um ca 400 € gekauft, solle die 1 drücken um zu storni 8
01771783102 22 Angeblich Amazon Schreibt sms, dass meine Zustellung von Amazon nicht klappt. Habe aber nichts bestellt … auch sons 7
071134067905 15 angebliche Amazon Partner Unschöne Werbung. Geben sich als Amazon Partner aus und wollen dir angeblich dabei helfen mehr Verkä 8
08001875611 15 Zahlungserinnerung Amazon Phishing scam. Received several emails but i did not respond. Ive looked up this number and saw this 8
08000002565 5 Fake Amazon Frau mit gebrochenen deutsch rief an, wegen einer meiner Bestellungen bei Amazon (Bürostuhl), ob ich 8
030700101088 12 Angeblich Amazon Kundenservice Es wurde von der Nummer 030 700101088 angerufen. Der Anrufer hat ein sehr schlechtes Deutsch geredet 9
0491771783102 3 unbekannt Angeblich paketbote von Amazon. Amazon schickt keine SMS!! Achtung!!! 8
089708091800 7 Solute GmbH Solute Gmbh ruft an und möchte in einem halbstündigen Videocall Ihre Amazon Vermarktungsstrategie be 8
091188187781 4 Amazon Amazon sortiert seine Kunden angeblich nach geschäftlichen und privaten Adressen. Sehr unseriös 8
Es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher Betrugsmaschen, die die Marke Amazon missbrauchen.

Telefonnummern, die für betrügerische Absichten verwendet werden, sind häufig nur für kurze Zeit aktiv. Die Anrufer wechseln oft die Telefonnummer, da bei Anrufen von neuen Nummern, die noch keine Historie oder Bewertungen haben, mehr Personen auf den Betrug hereinfallen können. Für viele dieser Nummern verzeichnen wir ein besonders hohes Aufkommen von Suchanfragen über mehrere Tage.

Die Analyse der gemeldeten Telefonnummern zeigt einen besonders hohen Anteil an Mobilfunk-Telefonnummern sowie ausländischen Vorwahlen. Diese machen in der Summe 40 Prozent aller bewerteten negativen Telefonnummern aus.

Einige Krimielle bedienen sich der Vorwahl +44, da auch der Amazon-Kundenservice mit dieser Vorwahl anruft. Allerdings nutzen die Anrufer nicht den gleichen Rufnummernstamm wie Amazon. Diese Unterscheidung halten wir aber für den Leihen ohne die Nutzung der tellows App für sehr schwierig.

Die Marke Amazon wird oftmals missbraucht, um an die Daten der Angerufenen zu gelangen. tellows Nutzer melden Rufnummern, bei denen sich der Anrufer als Mitarbeiter von Amazon ausgibt, um an persönliche Daten zu gelangen und Fragen zum Account und Bestellungen stellt. Nutzer berichten ebenfalls von Anrufern, die behaupten, dass man nach einer angeblichen Registrierung eines Services eine kostenlose Prime-Mitgliedschaft abgeschlossen hat. Für die Verlängerung werden Daten erfragt.

Eine weitere beliebte Methode sind angebliche Gewinnspiele. Oftmals wird ein Gewinn versprochen ohne, dass man an einem Gewinnspiel teilgenommen hat. Für die Auszahlung wird wiederum ein Adress- und Kontodatenabgleich vorgenommen. Bei einer anderen Masche muss der Angerufene erst etwas bezahlen, damit der angebliche Gewinn ausgeschüttet wird. Hier oftmals in Form von Amazon-Gutscheinen.

Auch für SMS Spam wird die Marke Amazon missbraucht. Solche SMS täuschen einen Gewinn vor oder eine angebliche Amazon Kontosperre. Phishing-Links führen dann zu unseriösen Seiten, die den Eindruck erwecken, dass man auf der offiziellen Amazon-Webseite gelandet ist.

Hilfe bei unerwünschten Anrufen von Amazon-Betrügern


Um sich gegen Betrugsanrufe zu schützen, müsst ihr nur ein paar einfache Tipps befolgen:

  • Amazon ruft euch nie ohne vorherige Anfrage von euch an und bittet nie um persönliche Daten oder Infos zu eurem Account.
  • Amazon bittet euch auch nicht per E-Mail oder SMS eure Daten zu aktualisieren oder zu übermitteln.
  • Gebt eure persönlichen Daten nicht auf anderen Webseiten an. Wenn ihr tatsächlich bereits an Gewinnspielen teilgenommen habt, kann es sein, dass eure Telefonnummer weitergegeben wurde und euch auch andere Firmen kontaktieren.
  • Wenn ihr einen Anruf von einer unseriösen Nummer erhaltet, legt sofort auf und blockiert die Nummer.
  • Amazon listet auf seiner Seite ebenfalls Tipps zur Erkennung und zum Umgang mit Scam-Anrufen auf.
Wie kann dir tellows bei unbekannten Anrufen helfen?

  • Eine Suche nach der unbekannten Rufnummer auf tellows.de hilft euch, den Anrufer einzuschätzen.
  • tellows bietet eine App für iOS und Android an, um unbekannte Anrufe direkt beim Klingeln zu erkennen. So könnt ihr euch sicher sein, dass tatsächlich der Amazon-Lieferservice bei euch anruft. Telefonnummern mit betrügerischen Absichten wechseln sehr schnell. Unseriös eingestufte Rufnummern wie Gewinnspiele mit Amazon-Gutscheinen können nur über die App rechtzeitig erkannt und blockiert werden.
  • Für eine automatische Blockierung unerwünschter Anrufe auf dem Festnetz hilft euch der tellows Anrufschutz für die FRITZ!Box.

tellows Insights für Journalisten und Webseiten

tellows Insights hat diese detaillierte Recherche erstellt. Dabei kombinieren die Experten einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichenden Recherchen. tellows wertet täglich tausende Bewertungen aus und erstellt Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit kann der Fokus auf tatsächlich aktive Anrufer gelegt und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkannt werden.

Das Team von tellows Insights nutzt die einmalige tellows Datenbasis. Damit lassen sich detaillierte Studien erstellen. Das Team steht gerne für Anfragen zur Verfügung. Alle Grafiken und Daten können für redaktionelle Zwecke verwendet und veröffentlicht werden, wenn die Quelle verlinkt wird.

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Alle Daten wurden zuletzt am 28.10.2024 aktualisiert. Die untersuchten Rufnummern wurden mit dem tellows Score (1 - seriös bis 9 - unseriös) kategorisiert. Dieser gibt die Risikoeinschätzung einer Telefonnummer an. Je höher der Score, desto unseriöser ist der Anrufer. Es wurden Anrufe mit der Kategorisierung Amazon sowie die Anzahl der gemeldeten Rufnummern untersucht. Die Betrachtung berücksichtigt nur Nummern, bei denen tellows Nutzer die Firma Amazon zugeordnet haben.

*Nutzerinteresse für Telefonnummern, die Amazon zugeordnet wurden



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