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017688854975 von O2 (Germany)

Bewertung für 017688854975

5
Name / Firma: O2 Germany - Kundenrückgewinnung (1) unbekannt (1) mehr...
Anfruftypen: seriöse Nummer (1) mehr...
Bewertungen: 5
Suchanfragen: 2375
Einschätzung: neutral (tellows Score 5)

Details zur Telefonnummer

Vorwahl: O2 (Germany) - Deutschland
Telefonnummer: 0176-88854975
International: +4917688854975
Adresse: Details  
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  1. dvde meldete O2 Germany - Kundenrückgewinnung mit der Nummer 017688854975 als seriöse Nummer

    Also, lassen wir mal die Kirche im Dorf. Ich wurde mehrfach von der Rufnummer angerufen, habe dann zurück gerufen.

    Es stellte sich als Rufnummer der Kundenrückgewinnung von o2 (Mobilfunk) heraus, man hat mir einen Rabatt für die Rücknahme meiner Kündigung angeboten.

    Ich hatte sowieso verlängert und die Kündigung war mehr oder weniger sinnfrei im System.

    Rabatt gab es trotzdem, 6 Monate 5 € Abzug. Nettes und professionelles Gespräch.

    Sollten sich irgendwelche Nachteile ergeben - ich habe mit o2 auch schon negative Erfahrungen am Telefon gemacht, wie sicher viele - folgt ein weiterer Kommentar.

    Wer kündigt, um ein Angebot zu erhalten, kann ruhig abnehmen oder zurück rufen. Auflegen kann man immer noch. ;)

    Nanni antwortete 2017-11-03 19:24:12
    Häh? Welche Kirche willst du im Dorf lassen?
    Wenn du selbst schon negative Erfahrungen gemacht hast, verstehe ich die positive Bewertung hier nicht:

    Gerade O2 lügt bei der Kundenrückgewinnung, dass die ganze Kirche wackelt und zusammenbricht.
    dvde antwortete 2017-11-03 20:47:16
    Ich bezog das auf die Einstufung als Telefon-Terror hier und auch anderswo.

    Täuschung bei der Kundenrückgewinnung bringt doch nichts - man hat (zumindest theoretisch..klar Recht haben und bekommen..) 14 Tage Widerrufsrecht.

    Meine Erfahrung und die in der Familie ist eher, dass die normale Hotline mit Vorsicht zu genießen ist.

    Ist auch logisch, denn da werkeln Dienstleister und die Mitarbeiter sind meist mäßig geschult und abhängig von Upsells, sprich ihr Arbeitslohn für den teilweise doch recht nervigen Job ist von Provisionen für Abschlüsse abhängig.

    Ich kenne auch die andere Seite der Leitung, daher meine ich das ganz gut realistisch einschätzen zu kennen.

    Auch anderswo ist die Rückgewinnung im Vergleich zum normalen Kundenservice quasi ein Unterschied wie Tag und Nacht in verschiedener Hinsicht.

    Statistische Erhebungen wird es da im Detail aber wohl kaum geben. Man erfährt immer eher von den negativen Fällen als von Lob oder dem Normalfall.

    Das ist auch der Grund, weshalb ich mich hier melde. O2 genießt zu Recht einen zweifelhaften Ruf im Kundenservice. Aber es gibt nicht nur schwarze Schafe. Mit Pauschalisieren tut man den überwiegend bemühten und ehrlichen Mitarbeitern Unrecht.
    Nanni antwortete 2017-11-04 07:26:02
    Die Hotline rufe ICH an! Aber logischerweise nicht wegen Kundenrückgewinnung, sondern wenn ich ein Problem habe. Ob die dafür Provisionen bekommen bezweifle ich stark.
    Kundenrückgewinnung machen ausschließlich Callcenter (Dienstleister). Und sind tatsächlich auf Provisionen angewiesen, um ihren jämmerlichen Grundlohn aufzubessern. Deshalb nehmen die es mit der Wahrheit nicht so genau. Dies hat sogar ein Mitarbeiter im O2 Forum zugegeben.
  2. Zwecke_20 meldete die Nummer 017688854975 als Telefonterror

    Nur Piepgeräusche und summen wie bei einem Callcenter


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Mögliche Schreibweisen für die Nummer 017688854975
  • (0176)88854975
  • 0176-88854975
  • 004917688854975
  • (0049176)88854975
  • 0049176/88854975
  • 0049176-88854975
  • +4917688854975
  • +49 176 88854975
  • +49176/88854975
  • +49176-88854975
  • +49-176-88854975
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seriöse Nummer
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Telefonterror
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O2 Germany - Kundenrückgewinnung
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