02151984525 aus Krefeld
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Bewertung für 02151984525
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Abgegebene Bewertungen zu 02151984525
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Heute erhielt ich die unglaubliche Preissteigerung der SWK. Ich musste mich erst einmal hinsetzen. Ich habe mich sofort im Internet erkundigt und einen neuen Anbieter gefunden. Jetzt kann ich wenigstens beruhigt einschlafen!
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Etwas zum Schmunzeln:
Hier läuft wohl ein kleiner Betrug ab. Der Anruf kam und ich konnte die Nummer nicht zuordnen. Der Anrufer meldete sich nicht mit Firmennamen. Es ging um meinen neuen Energievertrag und ob ich den Brief schon erhalten habe. Der Anrufer wusste meine Daten. Da ich meinen Stromvertrag bei den Stadtwerken Krefeld vor fünf Tage durch den neuen Anbieter kündigen ließ, erhielt ich von dem neuen Anbieter einen Brief mit allen Vertragsunterlagen und einen Rücksendeumschlag für den zu unterschreibenden Vertrag.
Der heutige Anrufer tat aber so, als wäre er mein neuer Anbieter und ich wäre beinahe darauf reingefallen, denn woher sollte er meine Daten haben und wissen, dass ich vom neuen Anbieter einen Brief bekommen habe.
„Wir machen jetzt eine Aufzeichnung, dann brauchen Sie den Brief nicht zurückschicken.“ „Ich habe aber bereits alles ausgefüllt und der Brief liegt zum Einwurf bereit, da können wir uns die Aufzeichnung sparen.“ „Wenn wir die Vertragsverlängerung jetzt aufzeichnen, geht es aber wesentlich schneller.“ „Das ist nicht notwendig, der alte Vertrag mit SWK läuft doch erst am 30.05.21 aus.“ Hier wurde ich bei dem Wort Vertragsverlängerung stutzig und schaute hier bei Tellows nach und siehe da es war nicht der neue Anbieter sondern die Stadtwerke Krefeld, die mir ganz hinterhältig eine Vertragsverlängerung aufdrücken wollten, obwohl dort bereits die Kündigung eingegangen war. Nachdem das Gespräch beendet war, hatte der Herr noch nicht gleich aufgelegt und ich hörte noch, wie er zu jemandem sagte: „Hat nicht geklappt, er hat den Brief schon zum Verschicken fertig gemacht.“
Nun kann man diesen kleinen Betrug nicht mit den fast täglichen Anrufen nach dem Motto „Sie haben gewonnen, müssen aber vorerst eine Zeitung bestellen oder einem Lottovertrag zustimmen, erst dann erhalten Sie ihren Preis…“ vergleichen. Aber lustig ist es schon was die sich einfallen lassen, um ihre bisherigen Kunden festzuhalten.Gerd aus Strausberg antwortete 2021-02-23 20:21:49Nachtrag:
Solche RückgewinnungsversucheGerd aus Strausberg antwortete 2021-02-23 20:28:45(Da gab es wohl einen Übertragungsfehler)
Nachtrag:
Solche -Rückgewinnungsversuche- könnte man sich sparen, auch die anfallenden Kosten dafür, wenn man seinen langjährigen Bestandskunden nach Ablauf der Preisgarantie keine unanständig hohen Verdrucke mit neuen Preisen zuschickt, sondern sie anständig behandelt.Gerd aus Strausberg antwortete 2021-02-24 19:53:59Heute kam ein Brief, da ja die Verlängerung nicht geklappt hatte:
„Bleiben Sie uns treu – 70 € Treuebonus sichern
Sehr geehrter Herr B…….,
schade, dass Sie Ihren Vertrag bei uns gekündigt haben. Können wir Sie doch noch überzeugen? Unser persönliches Angebot für Sie:
. meinDirekt Gas für nur …… (Anmerkung: günstiger Preis)
. 70 € Treuebonus einmalig auf Ihre Jahresabrechnung …
. 2 Jahre Vertragslaufzeit und Energiepreisgarantie …
Es geht doch, aber warum erst nachdem der langjährige Kunde wegen Wucherpreiserhöhung gekündigt hat!? Jetzt leider zu spät! -
Ich bin schockiert! Ich soll im laufenden Jahr 250 € für Gas und Strom (zusammen) mehr bezahlen. Ich habe sofort gekündigt. Jetzt werde ich telefonisch und brieflich kontaktiert.
Ich habe einen neuen Anbieter gefunden und plötzlich riesige Rabatte und Altkundenbonus bei den SWK, aber leider ist dieser Zug abgefahren. Man hätte schon etwas altkundenfreundlicher im Vorfeld sein müssen! -
Ein Schreck in der Abendstunde. Unerhörte Preissteigerung bei den SWK soll einem untergejubelt werden.
Ich suche sofort einen neuen Anbieter. Ich habe die Telefonnummer der SWK bei mir gesperrt, so dass die mich nie wieder anrufen können. Ob die das mit potentiellen Neukunden auch so treiben?
Kann ich mir aber nicht vorstellen, sonst würden die jetzt ohne Kunden dastehen! -
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Ein enormer Preisanstieg, ganz hinterhältig, aber nur bei langjährigen Kunden und gerade diese sollte pflegen. Bei Neukunden sieht das ein wenig besser aus, aber immer noch bei Weitem zu teuer, gegenüber anderen Anbietern.
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Jeden Tag auf meinem AB - das nervt!!!
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legt immer auf, wenn ich hingehe
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SWK hat scheinbar Probleme damit, dass ich Strom- und Gasvertrag jetzt bei anderen Anbietern habe, die wesentlich günstigere Konditionen anbieten.
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Hat mich in den Vergangenen 6 Monaten 124x angerufen, dank SPAM-Schutz allerdings immer ins Leere, sehe es dann immer nur mal, wenn ich nachsehen.
Ich habe anfangs 1x zurückgerufen, scheint sich um SWK zu handeln, habe Unterlassung gefordert... Erfolglos... -
Unbekannter Anrufer, der mich täglich anruft, wenn ich nicht zuhause bin!
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Wenn man bei SWK z.B. einen Stromvertrag hat, dann werden weitere Verträge zu Gaslieferungen (selbst wenn man gar kein Gas im Haus hat) angeboten. Belästigend ist, dass der Anrufer mein Statement 'kein Gasanschluss' nicht registriert und immer nach 3 Monaten noch einmal anruft.
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SWK Kundenrückgewinnung
Gerd aus Strausberg antwortete 2021-02-23 20:12:33Man sollte es lieber SWK Kundenrückbetrug nennen (siehe Beitrag vom 23.02.2021)!
Du wurdest von dieser Nummer angerufen und weißt mehr über den Anrufer, dann ist die Antwort ja!
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Verteilung der Anruftypen und Anrufernamen in den Bewertungen
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Kostenfalle 4 Meldungen |
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Aggressive Werbung 4 Meldungen |
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Unbekannt 3 Meldungen |
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Vermarkter Hotline 1 Meldungen |
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Telefonterror 1 Meldungen |
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SWK Kundenrückgewinnung 8 Meldungen |
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SWK Kundenrückbetrug 3 Meldungen |
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unbekannt 2 Meldungen |