Die Gefahr von Paypal Fake-Anrufen: Nur die Hälfte aller Anrufe ist seriös

tellows Insights Bericht

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Die jüngsten Entwicklungen zeigen ein hohes Aufkommen an Anrufen rund um den Online-Bezahldienst Paypal. Dabei ist es wichtig, zwischen offiziellen Anrufen von Paypal und Fake-Anrufen zu unterscheiden. Mit Hilfe der Community kann tellows Betrugsmaschen aufklären und vor solchen Anrufen schützen (mehr zu den tellows Lösungen).


 

Offizielle Paypal Nummern mit positivem Ranking

Die positiv bewerteten Paypal Nummern sind zumeist dem Paypal Kundenservice oder der Paypal Verifikation zugeordnet.

Der Online-Bezahldienst Paypal aus San José (CA) in den Vereinigten Staaten ist der weltweitführende Zahlungsdienstleister. In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie Paypal mit seinen Kunden interagiert, erheblich weiterentwickelt. Dazu gehören auch telefonische Kontakte, hauptsächlich zur Konto-Verifizierung, Kundenbetreuung und Verkaufsförderung.

 

Paypal Anrufe aus Frankfurt am Main?

In den aktuellen Daten von tellows fällt eine bemerkenswerte Tatsache auf: Eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Anrufen im Namen von PayPal hat ihren Ursprung in Frankfurt am Main. Genauer gesagt, stammen erstaunliche 10% aller gemeldeten PayPal-Anrufe bei tellows aus dieser Region. Interessant ist die Feststellung, dass etwa 3% dieser Anrufe von der tellows Community negativ bewertet wurden. Warum ausgerechnet Frankfurt am Main? Diese ungewöhnliche Konzentration von PayPal-Anrufen in Frankfurt kann auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein. Frankfurt ist als eine der führenden Finanzmetropolen Deutschlands und Europas international bekannt und beheimatet zahlreiche Unternehmen und Banken. Es erscheint für viele Menschen plausibel, wenn PayPal aus einer Finanzstadt wie Frankfurt anruft, obwohl der offizielle Sitz von PayPal in Deutschland sich in Brandenburg befindet. Jedoch machen sich das Betrüger zum Vorteil.

Ein besonderes Augenmerk liegt auf bestimmten Rufnummern, die im Zusammenhang mit diesen Anrufen stehen. Als Beispiel sei die Nummer 069380791447. Rufnummern aus dem oben genannten Nummernkreis treten besonders häufig in Verbindung mit negativen Bewertungen im Kontext von PayPal-Anrufen auf.

SMS von Paypal

PayPal bedient sich häufig der Versendung von SMS-Nachrichten an seine Kunden, um wichtige Verfikitationen und Benachrichtigungen zu übermitteln. Unter anderem nutzt Paypal die Kontaktaufnahme für folgende Serviceleistungen:

1. Kontoaktivitäten und Transaktionsbenachrichtigungen: PayPal sendet SMS-Benachrichtigungen, um Kunden über wichtige Aktivitäten auf ihrem Konto zu informieren. Dies kann beispielsweise die Bestätigung von Transaktionen, Einzahlungen, Abhebungen oder Änderungen an Sicherheitseinstellungen umfassen.

2. Sicherheitsbenachrichtigungen: PayPal nutzt SMS, um Kunden über verdächtige oder ungewöhnliche Aktivitäten auf ihrem Konto zu informieren. Diese Sicherheitswarnungen sind entscheidend, um Kunden vor Betrug oder nicht autorisierten Zugriffen zu schützen.

3. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): PayPal verwendet SMS für die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um sicherzustellen, dass Kunden ihr Konto nur mit einer zusätzlichen Sicherheitsstufe zugreifen können. Dies erhöht die Kontosicherheit erheblich.

4. Kommunikation und Kundenbetreuung: PayPal kann SMS verwenden, um Kunden über aktuelle Angebote, Dienstleistungsänderungen oder wichtige Updates zu informieren. Dies dient der Kundenbetreuung und der Bereitstellung von relevanten Informationen.

Wichtig: Betrüger versuchen oft sich als PayPal auszugeben und gefälschte SMS-Nachrichten zu senden, um sensible Informationen wie Passwörter oder Kreditkartendaten von Kunden abzugreifen. Diese Art von Betrug wird als "Phishing" bezeichnet. Es ist ratsam, vorsichtig zu sein und keine vertraulichen Informationen aufgrund von SMS-Aufforderungen weiterzugeben. Bei dem Verdacht eines Betrusgversuches kann die jeweilige Rufnummer bei tellows bewertet und bei Paypal gemeldet werden, um weitere Personen vor der Masche zu schützen.

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Scam- oder Betrugsanrufe mit Paypal Hintergrund

Mit einem Anteil von 47 Prozent ist fast jeder zweite Paypal-Anruf Fake. Anrufe mit betrügerischer Absicht können großen finanziellen Schaden anrichten.

Phishing-Anrufe: Betrüger geben sich am Telefon als Mitarbeiter von PayPal aus und behaupten, dass es ein Problem mit Ihrem Konto gibt. Sie fordern dann persönliche Informationen wie Passwörter, Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes, um das angebliche Problem zu lösen. PayPal wird jedoch niemals solche Informationen über einen Anruf anfordern.

Gefälschte Verifizierungsanrufe: Betrüger rufen an und geben vor, PayPal-Konten zu verifizieren oder zu überprüfen. Sie bitten die Opfer, bestimmte Aktionen auszuführen, die dazu führen können, dass sie unabsichtlich Geld an die Betrüger senden.

Bedrohungsanrufe: Einige Betrüger versuchen, Angst und Druck auf die Opfer auszuüben, indem sie behaupten, dass rechtliche Schritte eingeleitet werden, wenn sofortige Zahlungen nicht erfolgen. Diese Anrufe sind als Fake-Anrufe einzuordnen und sollten nicht ernst genommen werden.

Zahlungsüberprüfung über App: Vorsicht bei dieser neuen Masche

Eine neue Paypal-Betrugsmasche sorgt für Schlagzeilen: der sogenannte Geschenkkartenkartentrick. Betrüger fordern von den Opfern, Geschenkkarten zu kaufen und ihnen die Codes am Telefon zu übermitteln, um angebliche Probleme mit dem PayPal-Konto zu beheben.

Ein User berichtet von einer Computerstimme, die eine getätigten Zahlungsabgang des Paypal-Kontos hinterfragt: „Hallo hier ist Paypal. Sie haben gerade 781€ an Coinbase gesendet. Wenn Sie die Anschuldigungen klären möchten drücken Sie die 1.“ In dem Fall hat der User richtig reagiert und den Anruf beendet. Aus tellows Recherchen geht hervor, was passiert, wenn den Anweisungen der meist weiblich klingenden Computerstimme gefolgt wird. Nach Bestätigung durch Drücken der Taste „1“ wird eine Verbindung zu einem Callcenter-Mitarbeiter hergestellt, der sich als Paypal-Kundenservice ausgibt. Demnach soll eine Fernwartungsapp namens „AnyDesk Remote“ heruntergeladen werden, um dem falschen Mitarbeiter Zugriff zu gewähren. Darauffolgend sollen Geschenkkarten als Ausgleich zu der anegblich geleisteten Zahlung erworben werden. Die Codes werden von dem angeblichen Paypal-Mitarbeiter erfragt oder per Fernzugriff mitgelesen. Sobald die Codes in Betrügerhand sind, werden sie eingelöst.

Es ist essentiell, dass keine Zahlentasten oder Links geklickt werden, die von angeblichen Paypal-Mitarbeitern per Anruf oder SMS übermittelt werden. Rufnummern, die für Fake-Anrufe und betrügerische Absichten verwendet werden, sind meist nur kurz aktiv und schwierig zu detektieren. Daher sollte bei jedem Paypal-Anruf eine gewisse Vorsicht geboten sein.

tellows Insights für Journalisten und Webseiten

tellows Insights hat diese detaillierte Recherche erstellt. Dabei kombinieren die Experten einmalige tellows Daten mit Expertenwissen und weitreichenden Recherchen. tellows wertet täglich tausende Bewertungen aus und erstellt Statistiken und Datencluster zu relevanten Rufnummern und neuen Betrugsmaschen. Damit kann der Fokus auf tatsächlich aktive Anrufer gelegt und neue unseriöse Telefonnummern schnell erkannt werden.

Das Team von tellows Insights nutzt die einmalige tellows Datenbasis. Damit lassen sich detaillierte Studien erstellen. Das Team steht gerne für Anfragen zur Verfügung. Alle Grafiken und Daten können für redaktionelle Zwecke verwendet und veröffentlicht werden, wenn die Quelle verlinkt wird.



Alle Daten wurden zuletzt am 13.09.2022 aktualisiert. Die untersuchten Rufnummern wurden mit dem tellows Score (1 - seriös bis 9 - unseriös) kategorisiert. Dieser gibt die Risikoeinschätzung einer Telefonnummer an. Je höher der Score, desto unseriöser ist der Anrufer. Es wurden Anrufe mit der Kategorisierung Paypal sowie die Anzahl der gemeldeten Rufnummern untersucht. Die Betrachtung berücksichtigt nur Nummern, bei denen tellows Nutzer die Firma Paypal zugeordnet haben.

*Nutzerinteresse für Telefonnummern, die Paypal zugeordnet wurden

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